Link diretto della chat
Le istruzioni riportate di seguito sono solo per computer desktop e laptop.
Puoi condividere il tuo Link di Chat Diretta tramite email, social media o app mobili, rendendo più semplice per i clienti avviare una chat con te o con il tuo team.
Quando un cliente clicca sul link, il widget di chat si apre come una pagina autonoma in una nuova scheda del browser.
Passaggi per ottenere il tuo Link di Chat Diretta
Accedi al tuo account tawk.to.
Seleziona la proprietà corretta.
Fai clic su Amministrazione nel menu in alto.
Fai clic su Canali sotto Chat Widget nel menu a sinistra.
Scorri fino alla sezione Direct Chat Link e fai clic su Copia.
Modi per utilizzare il Direct Chat Link
Sul tuo sito web
Aggiungi il link a un pulsante o a una call-to-action per facilitare l’avvio di una chat da parte dei visitatori.
Campagne email
Inserisci il link nelle firme email, newsletter o messaggi di supporto per offrire assistenza rapida ai clienti.
Applicazioni mobili
Integra il link nella tua app per fornire assistenza in tempo reale.
Post sui social media
Condividilo su piattaforme come Facebook, Twitter o LinkedIn per coinvolgere il tuo pubblico.
Best practice
Testa il link
Assicurati che il link funzioni prima di condividerlo. Controlla l’URL e verifica che il tuo widget di chat sia online.
Usa etichette chiare
Aggiungi testi di call-to-action descrittivi come “Chatta con noi” o “Ottieni supporto ora”.
Condividilo in modo sicuro
Evita di condividere il link in forum pubblici o canali non sicuri.
Monitora il coinvolgimento
Tieni traccia di quante volte viene utilizzato il link per valutarne l’efficacia.
Per un aspetto più professionale e coerente con il tuo brand, puoi white-label il tuo link per sostituire il dominio tawk.to con il tuo.
Per saperne di più: acquistare l’add-on “Remove Branding”.
Considerazioni aggiuntive
Se hai attivato il Pre-Chat Form, i clienti dovranno compilarlo prima di avviare la chat. Per saperne di più: Using the Pre-Chat Form.
Assicurati che il tuo widget di chat sia online; in caso contrario, i clienti non potranno avviare una conversazione.
Il Direct Chat Link funziona anche sui dispositivi mobili, permettendo ai clienti di contattarti ovunque si trovino.
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