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Personalizza il Widget

Ultimo aggiornamento 6 giorni fa

Modificare l'aspetto del widget della chat Come modificare il contenuto del widget Come cambiare la lingua del Widget della Chat Come modificare i messaggi di Benvenuto del tuo Widget di Chat Come personalizzare l’intestazione del widget e le schede

Link diretto della chat

Le istruzioni riportate di seguito sono solo per computer desktop e laptop.

Puoi condividere il tuo Link di Chat Diretta tramite email, social media o app mobili, rendendo più semplice per i clienti avviare una chat con te o con il tuo team.

Quando un cliente clicca sul link, il widget di chat si apre come una pagina autonoma in una nuova scheda del browser.

Passaggi per ottenere il tuo Link di Chat Diretta


  1. Accedi al tuo account tawk.to.

  2. Seleziona la proprietà corretta.


3.Fai clic su Amministrazione  nel menu in alto.


    4.Fai clic su Canali  sotto Chat Widget nel menu a sinistra.


      5.Scorri fino alla sezione Direct Chat Link e fai clic su Copia.

        Modi per utilizzare il Direct Chat Link


        • Sul tuo sito web
        Aggiungi il link a un pulsante o a una call-to-action per facilitare l’avvio di una chat da parte dei visitatori.


        • Campagne email
        Inserisci il link nelle firme email, newsletter o messaggi di supporto per offrire assistenza rapida ai clienti.


        • Applicazioni mobili
        Integra il link nella tua app per fornire assistenza in tempo reale.


        • Post sui social media
        Condividilo su piattaforme come Facebook, Twitter o LinkedIn per coinvolgere il tuo pubblico.


        Best practice


        • Testa il link
        Assicurati che il link funzioni prima di condividerlo. Controlla l’URL e verifica che il tuo widget di chat sia online.


        • Usa etichette chiare
        Aggiungi testi di call-to-action descrittivi come “Chatta con noi” o “Ottieni supporto ora”.


        • Condividilo in modo sicuro
        Evita di condividere il link in forum pubblici o canali non sicuri.


        • Monitora il coinvolgimento
        Tieni traccia di quante volte viene utilizzato il link per valutarne l’efficacia. 


        Personalizzare il tuo Direct Chat Link


        Per un aspetto più professionale e coerente con il tuo brand, puoi white-label il tuo link per sostituire il dominio tawk.to con il tuo.
        Per saperne di più: acquistare l’add-on “Remove Branding”.

         

        Considerazioni aggiuntive


        • Se hai attivato il Pre-Chat Form, i clienti dovranno compilarlo prima di avviare la chat. Per saperne di più: Using the Pre-Chat Form.

        • Assicurati che il tuo widget di chat sia online; in caso contrario, i clienti non potranno avviare una conversazione.

        • Il Direct Chat Link funziona anche sui dispositivi mobili, permettendo ai clienti di contattarti ovunque si trovino.



        Guide correlate


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