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Link diretto della chat

Le istruzioni riportate di seguito sono valide solo per desktop e laptop.

La funzionalità Link Diretto alla Chat di tawk.to consente ai clienti di avviare una chat direttamente con te o con il tuo team.

Puoi condividere questo link via email, sui social media o tramite app mobili, rendendo facile per i clienti contattarti ogni volta che hanno bisogno di assistenza. Quando cliccano sul link, si aprirà una nuova scheda del browser per iniziare la sessione di chat.

Come ottenere il tuo Link Diretto alla Chat

Accedi al tuo account tawk.to.
Nella dashboard, assicurati che sia selezionata la proprietà corretta.

3.Clicca su Amministrazione nel menu in alto.

4.Nel menu a sinistra, vai su Canali > Widget di chat.

5.Scorri verso il basso fino a Link Diretto alla Chat. Clicca su Copia per copiare il tuo link.

Modi per utilizzare il Link Diretto alla Chat

Sul tuo sito web

Aggiungi il Link Diretto alla Chat a un pulsante o a una call-to-action per un accesso immediato.

Campagne email

Includi il link nella firma delle email, nelle newsletter o nei messaggi di supporto, così i destinatari potranno avviare una chat all’istante.

Applicazioni mobili

Incorpora il link nella tua app per offrire supporto clienti in tempo reale.

Post sui social media

Condividi il link su piattaforme come Facebook, Twitter o LinkedIn per incoraggiare l’interazione con il tuo pubblico.

Quando i clienti cliccano sul tuo Link Diretto alla Chat, il widget della chat si apre come sito web autonomo in una nuova scheda del browser.

Best practice

Testa il link

Assicurati sempre che il link funzioni prima di condividerlo con il tuo pubblico. Se non funziona, verifica l'URL e assicurati che il widget della chat sia attivo.

Usa etichette chiare

Quando aggiungi il link a email o siti web, assicurati che la call-to-action sia chiara (es. “Chatta con noi” o “Richiedi supporto ora”).

Condividi in modo sicuro

Evita di condividere il link in forum pubblici o canali non sicuri per prevenire usi impropri.

Monitora il coinvolgimento

Tieni traccia di quante volte viene utilizzato il link per valutarne l’efficacia.

Se hai commenti su questo articolo o hai bisogno di ulteriore assistenza:

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