Come modificare l'ordine delle categorie nella Knowledge Base
Organizzare gli articoli della tua knowledge base in categorie consente di raggruppare i contenuti e renderli più facili da trovare. Per impostazione predefinita, gli articoli vengono ordinati in base alla data di aggiunta, con i più vecchi visualizzati in cima.
Modificare l’ordine ti permette di personalizzare la pagina principale della tua knowledge base, così che le categorie più importanti compaiano nella parte superiore della pagina.
NOTA: Le istruzioni riportate di seguito possono essere eseguite solo da un browser o dalle app desktop di tawk.to. Non possono essere completate tramite l’app mobile di tawk.to.
Per modificare l’ordine delle categorie della tua knowledge base, accedi al tuo account tawk.to e seleziona l’icona Knowledge Base (libro) nel menu superiore. Quindi, seleziona Categorie.
Puoi riorganizzare ciascuna categoria nell’elenco facendo clic e trascinando l’icona con i 6 puntini sul lato sinistro della voce.
Le categorie verranno visualizzate in ordine da sinistra a destra e dall’alto verso il basso. Puoi passare dalla visualizzazione a riquadri alla visualizzazione a elenco.
Le categorie verranno visualizzate in ordine da sinistra a destra e dall'alto verso il basso. È possibile passare dalla visualizzazione affiancata alla visualizzazione elenco e viceversa.
Scopri come modificare l'ordine degli articoli all'interno di ciascuna categoria qui:
Come modificare l'ordine delle categorie nella Knowledge Base
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