Come modificare l'ordine delle categorie nella Knowledge Base
L'ordine delle categorie della tua Knowledge Base determina il modo in cui vengono visualizzate dai visitatori. Puoi riorganizzare le categorie in qualsiasi momento per mettere in evidenza gli argomenti più importanti, raggruppare i contenuti correlati o migliorare la navigazione.
Procedura per riordinare le categorie della Knowledge Base
2. Fai clic su Pubblica nella barra di navigazione a sinistra.
3. Seleziona Knowledge Base.
4. Si aprirà la pagina della Knowledge Base con gli articoli visualizzati. Fai clic su Categorie nella parte superiore della pagina per gestire l'elenco delle categorie.
5. Fai clic e tieni premuta l'icona di trascinamento a sei puntini accanto alla categoria che desideri spostare, quindi trascinala nella nuova posizione desiderata.
6. Rilascia la categoria per posizionarla nella nuova posizione.
Considerazioni aggiuntive
- Il riordino delle categorie modifica solo l'ordine in cui vengono visualizzate nella tua Knowledge Base. Non influisce sugli articoli contenuti all'interno di ciascuna categoria.
- Per riorganizzare gli articoli all'interno di una categoria, consulta: Come modificare l'ordine delle categorie nella Knowledge Base
- Puoi riordinare le categorie tutte le volte che desideri per mantenere la tua Knowledge Base ben organizzata e rendere gli argomenti più importanti più facili da trovare per i visitatori.
Guide correlate
- Configurare la tua Knowledge Base
- Creare un nuovo articolo della Knowledge Base
- Creare categorie nella Knowledge Base
- Modificare l'ordine degli articoli nella Knowledge Base
- Comprendere le categorie principali nella Knowledge Base
- Personalizzare la tua Knowledge Base per lingue aggiuntive
- Personalizzare la funzione Invia ticket nella tua Knowledge Base
- Creare articoli e categorie private nella Knowledge Base
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