Come gestire le impostazioni audio e le notifiche desktop
Le istruzioni seguenti sono valide solo per desktop e laptop.
Puoi abilitare facilmente i suoni di notifica e gli avvisi del browser dalla tua dashboard tawk.to. Puoi anche scegliere quali eventi attivano un suono e impostare la durata di ripetizione di ciascun avviso.
Passaggi per gestire suoni e notifiche
Accedi al tuo account tawk.to.
Fai clic sulla tua immagine del profilo nell’angolo in basso a sinistra della dashboard.
Nel menu del profilo, puoi:
Attivare o disattivare le Notifiche desktop per abilitare o disabilitare le notifiche del browser.
Attivare o disattivare le Notifiche sonore per abilitare o disabilitare i suoni nella dashboard.
Per ulteriori personalizzazioni, fai clic su Gestisci suoni e notifiche per altre opzioni.
Nella finestra pop-up Gestisci suoni e notifiche, puoi:
Scegliere un suono per ciascun tipo di evento (ad esempio: nuova chat, nuovo messaggio, messaggio dell’agente).
Impostare quante volte si ripete un avviso, così da controllare per quanto tempo suona.
Selezionare quali tipi di notifiche desktop devono apparire come avvisi visivi nel browser.
Fai clic su Salva dopo aver effettuato le modifiche.
Considerazioni aggiuntive
Impostazioni dei permessi del browser
I browser gestiscono le notifiche dei siti. Se le notifiche desktop non compaiono anche dopo essere state abilitate nella dashboard, verifica i permessi delle notifiche nel tuo browser e assicurati che tawk.to sia autorizzato. Scopri di più qui: Abilitare le notifiche desktop.
Impostazioni Non Disturbare / suoni di sistema
Se il tuo sistema operativo o browser è in modalità Non Disturbare (o Focus), i suoni e i banner delle notifiche potrebbero essere disattivati. Controlla le impostazioni del sistema e il volume dei suoni.
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