Suppression d’une interdiction

Que vous ayez changé d’avis ou qu’un visiteur se soit racheté, il existe un moyen de le retirer de la liste des interdictions (Ban List).

REMARQUE : Les instructions ci-dessous peuvent être suivies depuis un navigateur ou les applications de bureau tawk.to.

Voir les instructions pour Android ici : Gérer la liste des bannissements sur Android

Voir les instructions pour iOS ici : Gestion de la liste de bannissement sur iOS

Voici comment retirer un visiteur de la liste des interdictions :

Si vous avez plusieurs propriétés, assurez-vous de consulter la bonne. Survolez le nom de la propriété actuelle dans le menu en haut à droite pour sélectionner une autre propriété dans la liste.

Dans la liste des interdictions, vous verrez tous les visiteurs actuellement bloqués. Si vous devez lever une interdiction pour un visiteur, sélectionnez son nom dans la liste. Cela ouvrira un enregistrement des événements liés à son interdiction.

Pour mettre fin à l’interdiction, cliquez sur le bouton rouge Supprimer. Cela le retirera de la liste des interdictions.

Pour supprimer plusieurs interdictions à la fois, cochez la case de chaque visiteur que vous souhaitez débloquer.

Une fois votre sélection faite, cliquez sur le bouton rouge Supprimer la sélection en bas de la page.

Les visiteurs que vous avez sélectionnés seront automatiquement retirés de la liste.

Pour en savoir plus sur l’interdiction des visiteurs, lisez cet article : Bannir un visiteur

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