Configuration des messages directs

Vous pouvez avoir des conversations privées via des messages directs avec l'un des agents avec lesquels vous partagez une propriété. Cela signifie que vous pouvez facilement discuter avec eux à tout moment ou même leur envoyer des messages lorsqu'ils sont hors ligne en sachant qu'ils seront avertis lorsqu'ils reviendront sur le tableau de bord.

Pour démarrer un nouveau fil de messages directs avec un agent, cliquez sur le symbole + (plus) dans la barre latérale gauche à côté de l'en-tête Messages directs.

Maintenant, sélectionnez simplement l'agent avec lequel vous souhaitez démarrer une conversation dans la liste ou recherchez parmi les agents pour trouver celui que vous recherchez.

Une fois que vous avez fait votre choix, une nouvelle fenêtre s'ouvrira avec le nouveau fil et l'agent verra dans son tableau de bord qu'un nouveau message direct lui a été envoyé.

Si vous devez revenir au fil plus tard, vous pouvez simplement le sélectionner dans la barre latérale.

Remarque : Si vous supprimez un agent de la propriété, il apparaîtra toujours dans vos discussions de groupe et/ou vos messages directs. Vous devrez leur demander de se retirer du chat de groupe ou vous et votre équipe devrez créer un nouveau chat de groupe.