Configuration des messages directs
Les instructions ci-dessous s’appliquent uniquement aux ordinateurs de bureau et portables.
Vous pouvez lancer des conversations privées avec n’importe quel agent de votre propriété en utilisant les messages directs (DM). C’est un excellent moyen de communiquer rapidement, et les destinataires sont avertis de votre message direct même lorsqu’ils sont hors ligne.
Suivez ces étapes pour démarrer un nouveau message direct (DM) :
1. Connectez-vous à votre compte tawk.to.
4. Sélectionnez un agent dans la liste ou utilisez la barre de recherche si nécessaire.
5. Une nouvelle fenêtre de chat s’ouvre et le destinataire reçoit une notification, même s’il est hors ligne.
6. Pour revenir à la conversation plus tard, cliquez sur le fil dans votre barre latérale.
Remarque :
Si un agent est retiré d’une propriété, il apparaîtra toujours dans les messages directs ou discussions de groupe existants. Pour le retirer de la conversation, il devra quitter le chat, ou vous pourrez démarrer une nouvelle discussion sans lui.
Voir les étapes pour Android ici :
Envoyer des messages directs et de groupe sur Android
Voir les étapes pour iOS ici :
Si vous avez des retours sur cet article, ou si vous avez besoin d’aide supplémentaire :
Cliquez sur l’icône verte du chat en direct
Planifiez un appel avec nous
- Visitez notre communauté