Gestion de la liste de bannissement de votre page de profil personnel

Si vous ne pouvez pas dire quelque chose de gentil, ne dites rien du tout. C'est dommage, mais parfois un visiteur ne suit pas ce dicton et vous devrez peut-être lui interdire d'utiliser le widget de chat sur votre page de profil personnel.

Il existe trois façons d'exclure un visiteur : pendant qu'il est en conversation avec vous, depuis le panneau de boîte de réception ou depuis la liste d'exclusion. Quelle que soit la façon dont vous le faites, il peut être annulé si vous changez d'avis. Bannir un visiteur sur votre page de profil l'empêche d'utiliser le widget de chat. Cependant, cela ne leur interdira pas de visiter la page.

Pour bannir quelqu'un de votre page de profil pendant une conversation, sélectionnez l'icône Options (symbole des trois points) dans le coin supérieur droit de la fenêtre de conversation.

Ensuite, sélectionnez Exclusion dans le menu déroulant.

Vous aurez maintenant la possibilité d'interdire le visiteur. Vous devez donner une raison avant de lui interdire et choisir de bannir ou non le visiteur par son adresse IP. Si vous choisissez de ne pas interdire l'adresse IP, le visiteur peut simplement effacer les cookies dans son navigateur et revenir immédiatement.

Vous pouvez également bannir quelqu'un de la section Boîte de réception après qu'il a quitté un chat.

Sélectionnez l'icône Boîte de réception dans le menu de l'onglet supérieur pour afficher vos messages actuels.

Ensuite, sélectionnez le chat ou la conversation de ticket avec le offenseur de la liste.

Pour bannir le visiteur, sélectionnez l'icône Options (symbole des trois points) dans le coin supérieur droit de la fenêtre de conversation.

Ensuite, sélectionnez Exclusion dans le menu déroulant.

Vous aurez maintenant la possibilité d'interdire le visiteur. Vous devez donner une raison avant de lui interdire et choisir de bannir ou non le visiteur par son adresse IP. Si vous choisissez de ne pas interdire l'adresse IP, le visiteur peut simplement effacer les cookies dans son navigateur et revenir immédiatement.

Pour interdire un visiteur depuis votre page de profil avec une adresse IP, dirigez-vous vers l'icône de votre profil dans le coin inférieur gauche du tableau de bord et cliquez sur l'image.

Sélectionnez Modifier le profil dans la liste. 

Ensuite, dans le menu de gauche sous Profil, sélectionnez Liste d'interdiction.

Ici, vous verrez une liste de tous les visiteurs et adresses IP qui ont été bannis sur votre page de profil.

Pour ajouter un nouveau visiteur à la liste des vilains, cliquez sur le bouton Interdire l'IP dans le coin supérieur droit.

Cela ouvrira une nouvelle fenêtre vous permettant d'ajouter l'adresse IP du visiteur que vous souhaitez interdire avec la raison de bannissement.

Tout le monde aime une bonne histoire de rédemption. Si vous devez supprimer l'interdiction d'un seul visiteur, sélectionnez-le simplement de la liste. Cela ouvrira un enregistrement de ce qui s'est passé lorsqu'il été interdits.

Pour mettre fin à l'interdiction, cliquez sur le bouton Supprimer.

Pour supprimer plusieurs interdictions à la fois, cliquez sur les cases à cocher dans la liste des interdictions et regroupez les visiteurs. Une fois que vous avez sélectionné tous les visiteurs que vous ne souhaitez plus interdire, cliquez sur le bouton rouge Supprimer la sélection en bas de la page.

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