Créer et gérer des Webhooks
Les webhooks vous permettent d'envoyer des notifications d'événements en temps réel au sein de tawk.to à des services externes. Vous pouvez choisir d'envoyer un événement webhook lorsqu'un chat commence, se termine, lorsqu'un ticket est créé ou les trois ensemble.
Lorsque l'un de ces événements se produit, vous pouvez configurer un webhook pour effectuer une tâche correspondante, telle qu'envoyer un courriel, notifier un canal ou ajouter des données à une feuille de calcul ou à un CRM.
Voici comment commencer à configurer vos webhooks :
Si vous avez plusieurs propriétés, vérifiez que vous visualisez actuellement la bonne en survolant la souris sur l'icône hamburger en haut du tableau de bord.
Ensuite, dirigez-vous vers ⚙️Administration ⮕ Paramètres ⮕ Webhooks.
Sur la page Webhooks, vous verrez une liste de tous les webhooks créés précédemment. Vous pouvez activer ou désactiver chaque webhook, le supprimer en sélectionnant la corbeille rouge ou apporter des modifications en cliquant sur le symbole du crayon.
Chaque webhook a besoin de trois choses : un nom, une URL de point de terminaison et un événement.
Une fois que vous avez fait vos sélections, assurez-vous de cliquer sur le bouton vert Enregistrer pour conserver les modifications que vous avez apportées.
Pour des informations plus détaillées sur le fonctionnement de nos webhooks, visitez notre portail des développeurs à l'adresse developer.tawk.to/webhooks/