Ajout du widget tawk.to à PrestaShop 8.x

Les instructions ci-dessous s’appliquent uniquement aux ordinateurs de bureau et aux ordinateurs portables.

Dans ce guide, nous vous expliquerons comment ajouter le widget de discussion (Chat Widget) de tawk.to à PrestaShop 8.


Il existe deux façons d’ajouter le widget :

  • En utilisant le gestionnaire de modules (Module Manager) de PrestaShop, ou

  • En procédant manuellement.

Utiliser le gestionnaire de modules (recommandé)

1. Cliquez ici pour télécharger le fichier zip commençant par “tawk-prestashop-8.x”.


2. Dans votre Tableau de bord (Dashboard) PrestaShop, allez dans Modules > Module Manager.

3. Cliquez sur Téléverser un module (Upload a module).
4. Téléversez le fichier zip téléchargé à l’étape 1.

L’installation commencera automatiquement. Ensuite, passez la section suivante et rendez-vous à la partie Configuration du widget (Configuring the widget) ci-dessous.

Installation manuelle

1. Cliquez ici pour télécharger le fichier zip commençant par tawk-prestashop-8.x. Ensuite, extrayez le contenu du fichier zip sur votre ordinateur.

2. Téléversez le dossier “tawkto” dans le dossier /modules/ du répertoire principal de votre installation PrestaShop.


3. Dans votre Tableau de bord (Dashboard) PrestaShop, allez dans Modules > Module Manager.

4. Recherchez le module tawk.to et cliquez sur Installer (Install).

Passons maintenant à la configuration du widget.

Configuration du widget

Une fois l’installation terminée, suivez ces étapes :


1. Dans votre Tableau de bord (Dashboard) PrestaShop, allez dans More > tawk.to.
2. Sélectionnez la propriété (Property) et le widget (Widget) que vous souhaitez configurer. Ensuite, cliquez sur Utiliser le widget sélectionné (Use selected widget).

3. Sous les options de confidentialité (Privacy Options), vous pouvez activer la reconnaissance des visiteurs (Enable Visitor Recognition). Si cette option est activée, les informations des clients connectés seront automatiquement affichées dans le panneau droit de la discussion lorsqu’ils démarrent un chat.

4. Les paramètres de visibilité (Visibility Settings) déterminent si votre widget apparaît sur toutes les pages de votre site ou seulement sur certaines pages spécifiques.

Si vous souhaitez que le widget apparaisse sur toutes les pages, assurez-vous que l’option Toujours afficher le widget tawk.to sur chaque page est cochée.


Si vous ne souhaitez pas que le widget apparaisse sur certaines pages, saisissez le chemin ou l’URL de ces pages dans le champ Sauf sur les pages (Except on pages).

5. Cliquez sur Enregistrer (Save).

Et voilà ! Votre widget devrait maintenant apparaître sur votre boutique PrestaShop.

Votre widget est désormais ajouté à votre boutique ; vous pouvez le personnaliser pour qu’il corresponde à votre identité de marque depuis le Tableau de bord (Dashboard) tawk.to. Cliquez ici pour en savoir plus.


Consultez ces articles pour tirer le meilleur parti de votre widget de discussion (Chat Widget) :

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