ما هي قاعدة المعرفة؟
قاعدة المعرفة هي مكان سريع وسهل لجمع ومشاركة المعلومات. سيتمكن زوارك ووكلائك من العثور على كل ما يحتاجون إليه بسرعة كالبرامج التعليمية والأسئلة المتداولة والسياسات والإجراءات والنصائح المتقدمة والإرشادات. و من السهل جدًا إضافتها ونشرها وتحديثها، مهما كانت الغاية لها. وإذا كنت تتساءل كيف ستبدو ، حسنًا ، فأنت تنظر إليها الآن. و في الواقع ، تم نشر و شرح قاعدة المعرفة هذه باستخدام قاعدة المعرفة. رائعة جداً، أليس كذلك؟
في حين أن وجود مكان مركزي للاحتفاظ بالمعلومات هو أمر مفيد، إن الميزة الرئيسية لاستخدام قاعدة المعرفة هي في مدى سهولة التنقل فيها. يمكن تنظيم المقالات في فئات. و يمكن تقديم للقارئ المقالات ذات الصلة للحصول على المزيد من المعلومات إذا أراد التعمق والمعرفة أكثر. وإذا كان القارئ الخاص بك يبحث عن شيء محدد ولم يكن متأكداً من أين يبدأ ، سيساعده في ذلك شريط البحث المتاح في الأعلى .
أضف نصاً وصوراً ومقاطع فيديو و أي شيء تريد مشاركته. في حال تريد تغطية جميع القواعد ببرامج تعليمية متعمقة ، يمكنك إضافة مقطع فيديو تعليمي ووضع نص يشرح خطوة بخطوة لأولئك الذين يرغبون في المضي قدماً وعدم مشاهدة مقطع فيديو كامل. بمجرد نشر مقال ، سيتم فهرسته أيضاً بواسطة غوغل.
سيجدون زوار موقعك قاعدة المعرفة على كل من الأجهزة المحمولة أو الحاسوب ، لذلك تعلم أنها ستبدو جيدةً في كلتا الحالتين. تحتاج فقط إلى اتخاذ بعض قرارات التصميم لتقرر كيف تريد أن تبدو. أو إذا لم يكن التصميم هو الشيء الذي تفضله ، فاحتفظ بالإعداد الافتراضي. إنها معلوماتك – أنت تقرر كيق تريد عرضها.
أفضل طريقة لمعرفة ما يمكن أن تفعله قاعدة المعرفة هي أن تقوم بجولة تجربية. ستجدها في لوحة التحكم الآن. بمجرد الذهاب إلى قسم الإدارة ، ستكون جاهزًا لبدء نشر مقالات مفيدة عبر علامة تبويب قاعدة المعرفة المتوفرة على الجانب الأيمن من لوحة التحكم. إذا كانت لديك أي أسئلة أخرى، فقد نشرنا أيضًا دليلًا كاملاً خطوة بخطوة لمساعدتك على البدء.