كيف يعرّف tawk.to الزوار؟

معرفة عدد الزوار الذين يصلون إلى موقع الويب الخاص بك هو أمراً مهماً لفهم مدى فعالية تسويقك لعملك ومدى نجاح موقع الويب الخاص بك في تحويل هؤلاء الزوار إلى عملاء.

في لوحة التحكم tawk.to الخاصة بك، تعرض لوحة الزوار العدد الإجمالي لجلسات الزوار على موقعك لليوم الحالي بناءً على منطقتك الزمنية.

يتم تسجيل زوار tawk.to بناءً على الجلسات. يمكن لشخص واحد أن يكمل جلسات متعددة ويُحسب على أنه عدة زوار في نفس اليوم.

تبدأ الجلسة عندما ينتقل الزائر إلى موقعك على الويب أو صفحتك أو واجهة الدردشة (باستخدام رابط الدردشة المباشر). تظل الجلسة نشطة حتى يغادر الزائر الموقع أو يصبح الزائر غير نشط لمدة 20 دقيقة على الأقل. بمجرد قطع الاتصال بالجلسة، يوجد مخزن مؤقت لمدة دقيقتين يسمح لهم بمواصلة الجلسة.

الروبوتات هي برامج مستقلة على الإنترنت أو شبكة أخرى يمكنها التفاعل مع الأنظمة أو المستخدمين.

لمعرفة سبب اختلاف العدد بين tawk.to و Google Analytics، اقرأ هذه المقالة: لماذا لا يتطابق عدد زوار موقعي مع Google Analytics؟

لمعرفة المزيد حول مراقبة الزائر وجلسات الدردشة، اقرأ هذا المقال: معنى مراقبة الزوار وجلسات الدردشة