كيفية إعداد صفحة الدردشة

التعليمات أدناه مخصصة لأجهزة الكمبيوتر المكتبية والمحمولة فقط.

صفحة الدردشة الخاصة بـ tawk.to هي طريقة سهلة للتواصل مع الزوار—لا حاجة لتثبيت موقع إلكتروني أو واجهة. إنها مثالية للمشاركة عبر وسائل التواصل الاجتماعي أو تذييلات البريد الإلكتروني أو بطاقات الأعمال.
ما هي صفحة الدردشة؟
صفحة الدردشة هي صفحة مستقلة مخصصة تقدم عدة ميزات رئيسية:

  • مقدمة عن الشركة: تعرض شركتك من خلال الصفحة الشخصية والعلامة التجارية.
  • روابط وسائل التواصل الاجتماعي: توفر روابط لقنواتك على وسائل التواصل الاجتماعي.
  • الوصول إلى الدردشة المباشرة: يمكن للزوار بدء دردشة مباشرة بسهولة بنقرة واحدة فقط.
  • قابلية المشاركة: يمكن مشاركة الصفحة عبر تذييلات البريد الإلكتروني أو على وسائل التواصل الاجتماعي.
لماذا استخدام صفحة دردشة؟
تسهل صفحة الدردشة على الزوار بدء محادثة، حتى إذا لم يكن لديك موقع إلكتروني. إنها خيار مناسب لتقديم الدعم أو مشاركة ملف شركتك عبر قنوات متعددة.
إنشاء صفحة الدردشة الخاصة بك
اتبع هذه الخطوات لإنشاء صفحة الدردشة الخاصة بك:

1. سجّل الدخول إلى حسابك على tawk.to.

2. اختر الخاصية الصحيحة.

3. انقر على الإدارة في شريط التنقل الأيمن.

4. انقر على الصفحة في القائمة الفرعية اليمنى.

5. أدخل معرَف صفحة tawk.to واسم صفحة. ثم اختر واجهة الدردشة التي تريد استخدامها في صفحة الدردشة الخاصة بك، وانقر على إنشاء صفحة.
6. بمجرد إنشاء صفحتك، يمكنك تعديل الإعدادات التالية:

​- إعادة تسمية الصفحة 
- تحديث صورة الصفحة 
- تمكين أو تعطيل صفحة الدردشة الخاصة بك
- تغيير الرابط
- تخصيص مظهر الصفحة ومحتوى الصفحة
- تغيير واجهة الدردشة الخاصة بصفحة الدردشة الخاصة بك 
اسم صفحة

يمكنك تغيير اسم صفحة في أي وقت. أدخل الاسم الجديد وانقر على يحفظ.

حالة الصفحة

إذا كنت لا تريد أن تكون صفحة الدردشة الخاصة بك مرئية للزوار، يمكنك تعطيلها عن طريق تحويل حالة الصفحة إلى معطل. عندما يحاول شخص ما زيارة صفحة معطلة، سيرى رسالة خطأ بدلًا من الصفحة.

صورة الصفحة
يمكنك تحميل شعار شركتك أو الصور المخصصة تحت صورة الصفحة. انقر على تعديل صورة الملف الشخصي لتغيير صورة الصفحة. بعد إجراء التغييرات، انقر على يحفظ.

متطلبات حجم الصورة:
  • الحد الأدنى: 80 × 80 بكسل
  • الحد الأقصى: 2084 × 2084 بكسل
عنوان URL الزائر
يمكنك تعديل الجزء الأخير من رابط صفحة الدردشة الخاصة بك (الـ "slug") في حقل عنوان URL الزائر. انقر على يحفظ لتطبيق التغييرات. إذا كان الرابط الذي اخترته مستخدمًا بالفعل، ستحتاج إلى اختيار آخر.
مظهر الصفحة ومحتوى الصفحة
تحت مظهر الصفحة، يمكنك تخصيص لون خلفية صفحة الدردشة الخاصة بك. انقر على خيارات متقدمة لفتح محرر محتوى الصفحة.

تحت محتوى الصفحة، يمكنك تغيير اللغة الافتراضية (Default Language) لصفحة الدردشة الخاصة بك تحت اللغة. انقر على تعديل المحتوى لفتح محرر محتوى الصفحة.


في محرر محتوى الصفحة، يمكنك اختيار النمط ومخطط الألوان لصفحة الدردشة الخاصة بك. يمكنك أيضًا تضمين المعلومات التالية:


  • اسم الشركة
  • رابط الشركة
  • الشعار
  • ملخص العمل
  • الوصف التفصيلي
  • الوسوم
  • الصناعة، الفئة الفرعية، والدولة
  • الملفات الاجتماعية والروابط الخارجية

أي حقل تتركه فارغًا سيتم إخفاؤه من العرض النهائي للصفحة. ستظهر التغييرات في الوقت الفعلي في نافذة المعاينة على اليسار.


بعد إجراء التغييرات:

  • انقر على يحفظ (أسفل اليسار)
  • انقر على عرض صفحة tawk.to (أعلى اليسار) لرؤية شكل صفحتك
  • عند الانتهاء، انقر على X (أعلى اليسار) للخروج من المحرر
اختيار واجهة الدردشة

تحت واجهة الدردشة، يمكنك اختيار الواجهة التي تريد استخدامها في صفحة الدردشة الخاصة بك.

يمكنك أيضًا تخصيص:
  • المظهر (الحجم، الشكل، الألوان)
  • المحتوى (الرسائل والنصوص)
  • السلوك (متى وكيف يظهر)

تعرف على المزيد حول تخصيص واجهتك هنا:
تغيير مظهر أداة المحادثة في tawk.to
كيفية تعديل محتوى الأداة (widget) الخاصة بك
تغيير طريقة عمل الأداة (الودجت) على موقعك
اعتبارات إضافية

إذا كان لديك ملاحظات حول هذه المقالة، أو إذا كنت بحاجة إلى مزيد من المساعدة:



هل كان هذا المقال مفيداً؟

108 من 162 أعجب بهذا المقال