الفرق بين الميزات وصفحات الدردشة وصفحات الملف الشخصي
التعليمات أدناه مخصصة لأجهزة الكمبيوتر المكتبية والمحمولة فقط.
في هذا الدليل، سنأخذك في جولة للتعرف على بعض الميزات الرئيسية في حسابك على tawk.to، مثل العقارات وصفحات الدردشة وصفحات الملف الشخصي.
يمكن اعتبار العقار وحدة عمل. يمكن أن يحتوي كل عقار على أدوات دردشة، وقاعدة معرفية، وصفحة دردشة.
يمكنك إنشاء عدد غير محدود من العقارات دون أي تكلفة إضافية، وتكون بيانات كل عقار معزولة عن الأخرى. هذا يعني أنه يمكنك تغيير إعدادات الحساب، وتخصيص أدوات الدردشة، وإدارة الدردشات لكل عقار على حدة.
عند إنشاء حساب جديد في tawk.to، سيُطلب منك إدخال اسم العقار والرابط (URL). يصبح هذان هما اسم العقار الافتراضي ورابط العقار، ويمكنك تعديلهما من خلال الانتقال إلى الإدارة > نظرة عامة.
لعرض قائمة بعقاراتك، مرر المؤشر فوق اسم العقار في الزاوية العلوية اليسرى من لوحة التحكم.
انقر على "إنشاء عقار" لإعداد عقار جديد.
عند إنشاء حساب جديد في tawk.to، سيكون لديك عنصران في هذه القائمة افتراضيًا: ملفك الشخصي (باسمك) والعقار الذي قمت بإنشائه. لمعرفة المزيد عن هذه العقارات، انقر هنا.
هناك نوعان من الصفحات التي يمكنك إضافتها إلى العقار:
صفحة دردشة
صفحة الملف الشخصي
صفحة الدردشة هي صفحة ويب مجانية يمكنك إعدادها بسهولة للتواصل مع عملائك من خلال الدردشة المباشرة إذا لم يكن لديك موقع إلكتروني بالفعل. كما أنها طريقة رائعة لاختبار التعديلات التي تجريها على الأداة.
يمكنك أن تمتلك صفحة دردشة واحدة لكل عقار، ومن السهل تخصيصها من خلال لوحة التحكم الخاصة بك.
لإنشاء صفحة دردشة، انتقل إلى الإدارة > القنوات > الصفحة. أدخل التفاصيل، واختر الأداة، ثم انقر على "إنشاء صفحة".
معرّف صفحة tawk.to الخاص بك هو جزء من رابط صفحة الدردشة الخاصة بك.
صفحة الملف الشخصي هي صفحة ويب تحتوي على معلومات ملفك الشخصي، مثل اسمك، وتفاصيل الاتصال، وروابط الشبكات الاجتماعية، وغير ذلك.
يمكنك أن تمتلك صفحة ملف شخصي واحدة فقط في حسابك على tawk.to، وأنت وحدك من يمكنه الرد على الدردشات في صفحة ملفك الشخصي.
استفد من هذه الميزات في حسابك على tawk.to ووفّر لعملائك قنوات متعددة للتواصل معك.
إذا كان لديك أي ملاحظات حول هذه المقالة، أو إذا كنت بحاجة إلى مزيد من المساعدة:
- انقر على أيقونة الدردشة المباشرة الخضراء
- زر مجتمعنا