تغيير المحتوى في الواجهة المصغّرة

التعليمات أدناه مخصّصة لأجهزة الكمبيوتر المكتبية وأجهزة الكمبيوتر المحمولة فقط.

يمكنك تخصيص الرسالة القصيرة التي تظهر على واجهة دردشة tawk.to عندما تكون في وضع التصغير (التنبيه المختصر الذي يظهر قبل أن يفتح الزائر المحادثة). تساعد الرسالة القصيرة والودّية في وضع التصغير على عكس نبرة علامتك التجارية وتشجّع الزوّار على بدء محادثة.
تغيير شكل الواجهة وحجمها
1. سجّل الدخول إلى حسابك في tawk.to.

2. اختر الخاصية الصحيحة.

3. انقر على الإدارة (Administration) في شريط التنقل الموجود على الجهة اليمنى.

4. انقر على واجهة الدردشة (Chat Widget) في القائمة الفرعية اليمنى.

5. انتقل لأسفل إلى مظهر الواجهة (Widget Appearance). بعد ذلك، انقر على خيارات متقدمة (Advanced) لفتح محرر مظهر الواجهة.

 
6. ضمن واجهة سطح المكتب، اختر شكل الواجهة المصغّرة إما دائريًا أو مستطيلاً:
- يعرض الشكل الدائري صورة أو رمزًا ولا يدعم النص. 
- يتيح الشكل المستطيل عرض سطر نصي قصير (نص الحالة المصغّرة). 

إذا اخترت الشكل المستطيل، يمكنك ضبط العرض المصغّر والارتفاع المصغّر ونصف القطر العلوي ونصف القطر السفلي للتحكم في مظهر الواجهة.


نصيحة:

يؤثر حجم الواجهة على مقدار النص الذي يمكن عرضه في منطقة التصغير. يوفّر زيادة العرض المصغّر مساحة أكبر لرسالتك.

انقر على يحفظ (Save) ثم اخرج من المحرر.

تعديل نص الواجهة المصغّرة (للشكل المستطيل فقط)

في صفحة إعدادات واجهة الدردشة (Chat Widget)، انتقل لأسفل إلى محتوى الأداة (Widget Content). ثم انقر على تعديل المحتوى (Edit Content) لفتح محرر محتوى الأداة.

انتقل إلى حالة الواجهة واختر الحالة التي تريد تعديلها (متصل، بعيد، أو غير متصل).

ابحث عن حقل نص الحالة المصغّرة — وهو متاح فقط عند اختيار الشكل المستطيل. أدخل رسالتك، واحرص على أن تكون قصيرة وجذابة (على سبيل المثال: "هل تحتاج إلى مساعدة؟ لنتحدث").

اخرج من المحرر بعد الانتهاء من التعديلات. سيتم تحديث الواجهة تلقائيًا بعد الحفظ، ولا حاجة لتحديث كود الواجهة في ملف HTML الخاص بصفحتك.


نصيحة: احرص على أن يكون النص المصغّر قصيرًا ومباشرًا ويحفّز على التفاعل. النص القصير يكون أوضح وأسهل قراءة في المساحات المحدودة وعلى الشاشات الصغيرة.

اعتبارات إضافية
  • قيود شكل الواجهة
يدعم شكل الواجهة المصغّرة المستطيل فقط عرض النص. أما الشكل الدائري فيعرض رمزًا أو صورة فقط.

  • الحالات والسياق
يمكنك تعيين رسائل مصغّرة مختلفة لحالات متصل وبعيد وغير متصل، وذلك لمنح الزوّار توقّعات دقيقة (على سبيل المثال: "سنرد قريبًا — اترك رسالة" عند عدم الاتصال).

  • العلامة التجارية مقابل سهولة القراءة
رغم أن إضافة طابع شخصي أو عبارات تسويقية طويلة قد تكون مغرية، إلا أن الوضوح يجب أن يكون الأولوية. مساحة التصغير صغيرة، وغالبًا ما تكون اللغة المختصرة والمباشرة أكثر فاعلية.

  • تنسيقات CSS المخصّصة والتعارضات
إذا كنت تستخدم تنسيقات CSS مخصّصة أو نصوصًا برمجية أخرى على موقعك، فتأكّد من أنها لا تؤثر على مظهر الواجهة أو تنسيق النص.

  • المعاينة والاختبار
استخدم المعاينة المباشرة في المحرر واختبر الصفحات على موقعك للتأكد من أن الرسالة المصغّرة تظهر بالشكل الصحيح في الاستخدام الفعلي.
أدلة ذات صلة

إذا كان لديك ملاحظات حول هذه المقالة، أو إذا كنت بحاجة إلى مزيد من المساعدة:


هل كان هذا المقال مفيداً؟

30 من 54 أعجب بهذا المقال