Как приобрести услугу "Нанять оператора tawk.to"
Инструкции ниже относятся только к ПК и ноутбукам.
В этом руководстве вы узнаете, как подключить услугу, а также получите важную информацию об оплате, использовании и управлении подпиской.
2. Выберите нужное Проект (Property).
3. Нажмите Дополнения в левом меню.
4. В разделе Нанять живых операторов нажмите Активировать сейчас.
5. В правом верхнем углу снова нажмите Активировать сейчас.
6. В окне покупки откройте выпадающий список Выберите план и выберите тариф, который лучше всего подходит для ваших нужд.
7. Введите платёжные данные. Затем отметьте чекбокс, подтверждающий, что услуга предоставляется только англоязычными операторами.
8. Проверьте введённые данные и нажмите Активировать сейчас.
Дополнительная информация
Языковая поддержка
На данный момент нанятые операторы доступны только на английском языке. Это необходимо подтвердить в процессе подключения услуги.
Подписка и биллинг
Услуга оплачивается ежемесячно в долларах США. С вашей карты будет автоматически списываться оплата в один и тот же день каждого месяца, пока вы не отмените подписку.
Одновременные чаты
По умолчанию нанятые операторы могут вести до 2 чатов одновременно. Если на вашем сайте часто возникает больше одновременных обращений, вы можете:
- разрешить посетителям становиться в очередь, или
- повысить тариф для поддержки 4 и более одновременных чатов.
Только живые операторы
Все ответы предоставляются реальными людьми, а не ИИ. Как и в любой реальной команде, возможны ошибки - регулярный просмотр чатов и обратная связь помогают улучшать качество сервиса.
Дополнение применяется для каждого проекту отдельно
Подписка оформляется для каждого проекта отдельно. Если вам нужны операторы для нескольких сайтов, необходимо активировать дополнение для каждого из них.
Управление оплатой
Вы можете в любой момент изменить способ оплаты, просмотреть счета, отменить подписку.
Подробнее см. руководство: Управление биллингом tawk.to.
Связанные руководства
- Нажмите на зелёный значок чата
- Запланируйте звонок с нами
- Посетите наше сообщество