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Última atualização há 2 meses

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Make: Enviar uma notificação no Discord quando um chat começar

Ama o Discord? Com o Make, você pode receber uma notificação no seu servidor toda vez que um visitante iniciar um chat na sua Ferramenta do chat do tawk.to.


Siga as etapas abaixo para criar um fluxo de trabalho no Make que envia uma notificação no Discord quando um visitante inicia um chat.


OBSERVAÇÃO: Para configurar essa automação, você precisará ter uma conta no Make e uma conta no Discord.


Saiba mais sobre como criar automações com o Make e o tawk.to neste artigo: Make

1 - Criar um novo cenário

Acesse sua conta Make. Em seguida, vá até Scenarios no menu de navegação à esquerda.


Para criar um novo fluxo de trabalho, clique no botão Make a new scenario no canto superior direito.

Clique no sinal de mais (+) para adicionar um aplicativo e selecione tawk.to.
Selecione Watch Chat Starts.
2 - Selecionar ou criar um webhook

Selecione um webhook existente. Se você ainda não tiver um webhook para monitorar novos chats iniciados no tawk.to, selecione o botão Add.


Dê um nome ao seu webhook e selecione Salvar para atualizar suas configurações.


Em seguida, Copiar o endereço da URL para a área de transferência e clique em OK. Você precisará dessa URL para criar um webhook na sua conta tawk.to.

Acesse o Painel de controle do tawk.to e vá até ⚙️Administração ➞ Configurações ➞ Webhooks da sua ID da propriedade selecionada.


Em seguida, clique no botão + Criar Webhook no canto superior direito.


No campo Nome, insira o nome do seu novo webhook.


Insira a URL do webhook copiada no campo Your Endpoint URL.


Em Select Events, marque a caixa Chat Starts.


Em seguida, clique no botão Continue.


Veja nosso guia sobre como criar webhooks aqui: Criando e gerenciando Webhooks

3 - Conectar sua conta do Discord
Clique no sinal de mais (+) para adicionar outro módulo ao seu fluxo de trabalho. Em seguida, selecione Discord na lista de aplicativos.
Selecione Post a message na lista de ações.
Selecione uma conta no menu suspenso ou clique em Add para criar uma nova conexão com sua conta.
Na janela Create a connection, dê um nome à sua conexão do Discord e clique no botão Salvar.

Acesse sua conta do Discord e permita o acesso ao Make. Em seguida, insira os detalhes da sua nova conexão:


1. Selecione um servidor para receber suas novas notificações de chat do tawk.to.

2. Selecione o canal onde suas notificações serão postadas.


3. Clique no botão Continue para prosseguir.

4. No campo Body, insira uma mensagem para sua notificação. Por exemplo: “Um novo chat foi iniciado.”

Em seguida, clique em OK para salvar suas configurações.

No canto inferior esquerdo, clique em Run once. Depois, verifique o status do cenário recém-criado.
4 - Ativar seu novo cenário

Para ativar seu novo fluxo de trabalho, vá até a guia Scenarios no menu à esquerda.


Ao lado do cenário, alterne o botão para on.


Agora, quando um visitante iniciar um chat na sua Ferramenta do chat, você receberá uma notificação no Discord.

Se precisar de ajuda durante o processo de configuração, agende uma chamada com nossa equipe de suporte.

Se você tiver sugestões sobre este artigo ou precisar de mais ajuda:


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