Integrando o Google Ads com o tawk.to
Você pode usar o rastreamento de conversões do Google Ads com o tawk.to para ver como seus anúncios impactam a atividade no chat, ajudando a medir o ROI e melhorar sua estratégia de anúncios.
O rastreamento de conversões do Google Ads permite que você veja o que acontece depois que um cliente interage com seu anúncio, como registrar-se, fazer uma compra ou iniciar um chat.
Quando você vincula sua conta do tawk.to ao Google Ads, é possível rastrear quando um visitante inicia um chat depois de clicar no seu anúncio. Essa interação é contada como uma conversão no seu painel de controle do Google Ads.
OBSERVAÇÃO: Você precisará de uma conta no Google Ads e acesso ao rastreamento de conversões antes de começar.
Primeiro, configure uma ação de conversão na sua conta do Google Ads e gere sua tag de rastreamento de conversão. Para instruções detalhadas, consulte o guia do Google: Configurar o rastreamento de conversões para seu site - Ajuda do Google Ads.
OBSERVAÇÃO: Copie tanto a tag global do site (gtag.js) quanto o trecho do evento da sua conta do Google Ads. Você precisará deles na próxima etapa.
Adicionar a tag global do site
Cole a tag global do site (gtag.js) na seção <head> do seu site.
Disparar a conversão quando um chat começar
Você pode usar o evento tawkApi.onChatStarted para disparar o trecho de evento do Google Ads quando um chat começar.
Substitua AW-XXXXXXX/xxxxxxxxxx pelo ID específico de send_to do trecho de evento do seu Google Ads.
Para garantir que o rastreamento de conversões está funcionando:
1. Abra seu site em uma janela anônima ou privada do navegador.
2. Inicie um chat para disparar o evento de conversão.
3. Use o Google Tag Assistant ou o Diagnóstico de Rastreamento de Conversões do Google Ads para verificar se o evento foi disparado corretamente.
Se tudo estiver configurado corretamente, a conversão deverá aparecer na sua conta do Google Ads após um pequeno atraso.
Para mais informações, consulte o guia do Google: Usar o Tag Assistant para solucionar problemas de ações de conversão.
Atraso nos relatórios
Pode levar algumas horas para as conversões aparecerem no seu painel de controle do Google Ads.
Consentimento do visitante
Se você estiver coletando dados de usuários, certifique-se de cumprir as leis de privacidade (como o GDPR), obtendo o devido consentimento antes de habilitar o rastreamento.
Múltiplas campanhas
Executando mais de uma campanha de anúncios? Crie uma ação de conversão separada para cada uma que você deseja rastrear com precisão.
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