Como configurar o tawk.to para o rastreamento do Google Analytics
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Com o rastreamento do Google Analytics, você pode acompanhar a atividade do seu site e visualizar os resultados de eventos personalizados que configurar com o Google Tag Manager. Por exemplo, é possível incluir eventos personalizados para rastrear quando um chat começa, quando um chat termina ou quando um novo bilhete é criado.
Antes de configurar o rastreamento do Google Analytics para o tawk.to, você precisará do seguinte:
1. Uma conta e uma propriedade do Google Analytics
2. Uma conta do tawk.to
OBSERVAÇÃO: Se você já tiver a tag do Google configurada em seu site, pode pular esta seção.
1 - Faça login no painel de controle (Dashboard) do Google Analytics e vá até Administração (Admin).
3 - Em Coleta de dados, selecione Coletar dados do site e do aplicativo. Isso abrirá opções para configurar um fluxo de dados (Data Stream).
4 - Na configuração, selecione Web para abrir um novo painel.
5 - No painel, insira a URL do seu site e o nome desejado para o fluxo de dados (Data Stream). Em seguida, clique no botão Criar fluxo (Create stream).
6 - Em seguida, o painel o redirecionará para o painel de instruções de instalação. Selecione Instalar manualmente para localizar sua tag do Google.
Para enviar eventos personalizados para a sua conta do Google Analytics, você pode usar o objeto gtag que foi carregado a partir da tag do Google (gtag.js).
Por exemplo, podemos usar a API JS onChatStarted do tawk.to para enviar um evento chat_started para a sua conta do Google Analytics. Coloque este código depois do código da sua Ferramenta do chat do tawk.to.
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