Compreendendo como o AI Assist prioriza suas fontes de dados

O AI Assist analisa todos os dados que você fornece e procura as melhores correspondências para gerar respostas úteis, tornando as interações com os clientes mais suaves e eficazes.

Como o AI Assist utiliza as informações das suas fontes de dadosDe acordo com o contexto de cada solicitação, o AI Assist seleciona trechos de informação das suas fontes de dados.

Cada trecho pode incluir:

• Um atalho
• Uma pergunta frequente (FAQ)
• Uma linha de um arquivo CSV
• Um trecho de texto, um artigo da base de conhecimento, um arquivo PDF ou TXT, ou de um site

Depois de selecionar as informações relevantes, o AI Assist gera uma resposta com base nas instruções fornecidas no Prompt Base.

Organize e atualize suas fontes de dadosRecomendamos organizar suas fontes de dados para evitar informações duplicadas em diferentes locais. Atualizar regularmente essas fontes garante que o AI Assist forneça informações sempre relevantes e precisas.

Palavras-chave em AtalhosVocê pode atribuir maior prioridade a certas palavras-chave adicionando Perguntas de IA aos seus Atalhos. Certifique-se de que essas palavras sejam claras, específicas e relevantes. Isso ajuda a adaptar as respostas com base no que é mais importante para seus clientes.

Monitore suas conversasFique atento às respostas do AI Assist. Se você perceber padrões ou problemas, considere ajustar suas fontes de dados conforme necessário.

O AI Assist prioriza suas fontes de dados de forma eficiente, aumentando a clareza e a eficácia das suas conversas.

Para saber mais sobre o AI Assist, veja estes guias:Compreendendo as Fontes de Dados do AI AssistComo configurar uma integração personalizada de API com o AI AssistComo fazer o AI Assist consultar uma planilha do GoogleComo fazer o AI Assist criar leads usando o Google FormsConfigurando o AI Assist para lidar com conversas no Facebook