Come faccio a modificare il mio abbonamento?
tawk.to ti offre la flessibilità di apportare le seguenti modifiche ai tuoi abbonamenti:
- Puoi passare dagli abbonamenti mensili a quelli annuali, in base alla frequenza di fatturazione preferita. Attualmente, questa opzione funziona solo per le funzionalità aggiuntive Rimuovi Branding e Video + Voce + Condivisione schermo.
- Puoi assumere altri agenti di chat e/o assistenti virtuali o modificare la copertura del supporto chat.
Considera quanto segue prima di modificare l'abbonamento:
- Paghi il tuo abbonamento in anticipo. Se decidi di modificare il tuo piano a metà del ciclo di fatturazione, questa modifica avrà effetto all'inizio del tuo ciclo di fatturazione successivo. Ad esempio, se sei a metà del tuo abbonamento annuale e desideri passare a un abbonamento mensile, la modifica non sarà effettiva per altri sei mesi.
- La modifica del piano per una singola funzionalità aggiuntiva non influirà sulla frequenza di fatturazione per gli altri abbonamenti. Per apportare modifiche a diverse funzionalità aggiuntive, dovrai modificare ogni abbonamento singolarmente.
- Non è possibile sospendere un abbonamento annuale.
Note:
- Devi essere amministratore dell'account per modificare un piano di abbonamento.
- Se sei un Agente o un Assistente Virtuale, contatta un membro del team Customer Success che può aiutarti a personalizzare il tuo piano a seconda della situazione.
Per modificare l'abbonamento, procedi nel seguente modo:
Innanzitutto, se disponi di più proprietà, assicurati di visualizzare quella corretta passando con il mouse sull'icona menù nella parte superiore del Pannello di Controllo.
Poi, vai su⚙️Amministrazione ➞ Funzionalità Aggiuntive ➞ Fatturazione.
Se hai diversi abbonamenti attivi, seleziona la funzionalità aggiuntiva che desideri modificare.
Vai a Dettagli piano e fatturazione. Quindi, fai clic su Modifica a destra del metodo di pagamento.
Seleziona un pacchetto di abbonamento. Poi clicca il pulsante "Invia". Se necessario, puoi anche modificare il metodo di pagamento.
Il tuo piano di abbonamento è stato modificato.
Scopri di più sulla modifica dei dati di fatturazione qui: Come modifico i miei dati di fatturazione?
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