Come configurare SSL per la tua Knowledge Base con Mlytics

Configurare la tua Knowledge Base e la Pagina Chat con SSL garantisce ai clienti che le loro transazioni siano sicure. Mlytics offre una soluzione di terze parti per consentire ai clienti di navigare in sicurezza nei tuoi domini abilitati per HTTPS.

NOTA: Le istruzioni seguenti possono essere completate solo da un browser o dalle app desktop di tawk.to. Non è possibile completarle dall'app mobile di tawk.to.

Prima di abilitare HTTPS per la tua Knowledge Base, è necessario acquistare il componente aggiuntivo di re-branding: Acquistare il componente aggiuntivo per rimuovere il branding e l'etichetta bianca.

Successivamente, accedi al tuo account Mlytics o crea un account Developer gratuito.

Ti verrà chiesto di inserire i dettagli della tua carta di credito per scopi di verifica. Tuttavia, non ti verrà addebitato alcun costo.

Aggiungi il dominio o il sottodominio del tuo sito al tuo account Mlytics. Potrebbe esserti chiesto prima di inserire il dominio principale per verificare l'idoneità alla CDN.

Attiva l'interruttore per abilitare Multi-CDN. Successivamente, fai clic sulla freccia a discesa a destra dell'interruttore per visualizzare i dettagli del tuo dominio.

Dovrai eliminare i dati per il dominio selezionato. Tutti i record dovrebbero essere eliminati.

Dopo che tutti i record sono stati eliminati per il dominio, fai clic sul pulsante Next.

Il pannello successivo visualizza i tuoi record DNS. Fai clic sulla freccia a discesa a destra di ogni voce per espandere e accedere a ciascun set di record.

Fai clic su Delete per rimuovere i record per ciascun record DNS.

Dopo che tutti i record DNS sono stati eliminati, fai clic sul pulsante Next.

Accedi al tuo attuale registrar del dominio e sostituisci i vecchi nameserver per il tuo dominio selezionato con i nuovi nameserver forniti da Mlytics.

Successivamente, fai clic sul pulsante Finish Setup.

Mlytics verificherà i tuoi nameserver per confermare che siano stati aggiornati.

Seleziona DNS nel menu delle icone.

Successivamente, fai clic sul pulsante Okay, I know it per confermare i passaggi richiesti.

Fai clic sul pulsante Add record per aggiungere il nuovo record CNAME.

Seleziona CNAME sotto Type.

Sotto Record, inserisci il nome del sottodominio della tua Knowledge Base.

Sotto Value, inserisci il record CNAME di tawk.to fornito nel pannello Remove Branding di tawk.to.

Successivamente, fai clic sul pulsante Add.

Dopo aver aggiunto il record, ricarica la pagina e fai clic sull'icona di copia a destra dell'interruttore per copiare il record.

Accedi al record DNS del tuo provider di nameserver e verifica di aver configurato il tuo record CNAME per corrispondere al record copiato nel tuo account Mlytics.

Ricorda di salvare le modifiche nelle impostazioni DNS.

Infine, verifica la tua pagina della Knowledge Base per confermare che SSL sia attivo.

Usa un altro browser e inserisci il tuo dominio come segue: https://[il-tuo-nome-di-dominio].com

Hai bisogno di aiuto per configurare SSL per la tua Knowledge Base con Mlytics? Contatta il nostro team di supporto o Prenota una chiamata .