Restriction du widget de chat par pays

Vous pouvez ne pas souhaiter autoriser les visiteurs de certains pays à utiliser le chat.

Les paramètres de restriction par pays vous permettent d’empêcher l’affichage du widget sur votre site web pour les visiteurs d’un pays spécifique. Vous pouvez également choisir de le faire apparaître uniquement pour les visiteurs d’un pays donné.

REMARQUE : les instructions ci-dessous ne peuvent être exécutées que depuis un navigateur ou l’application de bureau tawk.to. Elles ne peuvent pas être suivies depuis l’application mobile tawk.to.

Si vous avez plusieurs propriétés, vérifiez que vous consultez la bonne. Survolez le nom de la propriété actuelle dans le menu en haut à droite pour en sélectionner une autre dans la liste.

Une nouvelle fenêtre s’ouvrira, vous permettant de préciser exactement les pays à restreindre.

Faites glisser l’interrupteur pour activer la restriction par pays. Un menu déroulant apparaîtra avec deux options : 

Afficher le widget uniquement pour les visiteurs des pays suivants et Cacher le widget uniquement pour les visiteurs des pays suivants.

Si vous souhaitez que le widget de chat ne soit visible que pour un petit nombre de pays, sélectionnez Afficher le widget uniquement pour les visiteurs des pays suivants.

Pour rendre le widget accessible à la majorité des pays et le masquer seulement pour certains, choisissez l’option Cacher le widget uniquement pour les visiteurs des pays suivants.

Saisissez ensuite le nom des pays pour lesquels vous souhaitez afficher ou masquer le widget de chat.

Une fois votre sélection effectuée, cliquez sur le bouton vert Enregistrer en bas à droite. Votre widget de chat se mettra automatiquement à jour après l’enregistrement. Il n’est pas nécessaire de modifier le code HTML de votre page.

Les paramètres de restriction que vous avez modifiés s’appliqueront uniquement au widget sélectionné en haut de la page. Si vous avez plusieurs widgets, assurez-vous d’avoir choisi le bon.

Même après avoir bloqué l’affichage du widget dans un pays donné, vous pourrez toujours voir les visiteurs de ce pays dans les sections Visiteurs en direct et Surveillance de votre tableau de bord. Cela signifie que vous pouvez encore leur envoyer manuellement un message lorsqu’ils sont sur votre site.

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