Les onglets n'affichent pas le contenu de l'URL

Vous avez peut-être intégré une URL dans un onglet et constaté que le contenu ne s'est pas chargé. Dans cet article, nous examinerons les étapes de dépannage pour que votre contenu apparaîtra dans l'onglet.

La fonction Onglets vous permet d'ajouter du texte, des messages directs, des discussions de groupe et même des pages Web dans le tableau de bord tawk.to afin que votre équipe ne  quitte pas le tableau de bord pour trouver des informations cruciales.

En savoir plus sur la création d'onglets personnalisés dans cet article : Créer et gérer des onglets

Deux exigences s'appliquent aux URL ajoutées à un onglet :

1 - Le domaine doit être sécurisé HTTPS.

2 - Pour des raisons de convivialité, la page doit prendre en charge une vue mobile.

Si le contenu de l'URL ne se charge pas dans l'onglet une fois que vous l'avez intégré, veuillez vérifier que le lien mène à "https://" et que l'URL est sécurisée par HTTPS.

Par exemple:

❌ tawk.to

❌ http://tawk.to

✅ https://tawk.to

Si le contenu ne se charge toujours pas, cela peut être dû à une politique de sécurité sur le domaine.

Pour résoudre le problème, consultez les journaux de la console : cliquez avec le bouton droit de la souris → Inspecter → Console.

Il affichera très probablement une erreur de stratégie "X-Frame-Options" semblable à celle-ci :

Si la valeur est définie sur 'sameorigin', le domaine autorisera uniquement l'affichage du contenu intégré dans les cadres qui se trouvent sur le site Web lui-même (il sera bloqué sur les autres, tels que dashboard.tawk.to).

Si la valeur est définie sur "REFUSER", cela empêchera le contenu intégré d'être affiché partout.

Pour que l'intégration s'affiche, la politique "X-Frame-Options" doit être supprimée.

S'il y a du contenu sensible ou si l'URL est publique et qu'ils ne veulent pas autoriser des tiers à l'intégrer, nous suggérons de copier le contenu vers une URL privée qui n'est liée nulle part sur Internet.
Il est préférable d'en discuter avec l'administrateur Web.

Avez-vous des questions? Contactez notre équipe d'assistance ou planifiez un appel.

Cet article a-t-il été utile ?

98 sur 185 ont aimé cet article