Configuration des Onglets sur votre page de profil personnel
Les instructions ci-dessous concernent uniquement les ordinateurs de bureau et les ordinateurs portables.

Vous pouvez avoir jusqu’à 10 Onglets sur votre profil avec les fonctionnalités suivantes :
Détails
Les coordonnées du client, ses comptes sur les réseaux sociaux, sa localisation et les informations sur son appareil apparaissent ici. Vous pouvez également ajouter des notes pour référence à votre équipe. Lorsque les clients remplissent le formulaire avant discussion (si vous en utilisez un), leurs informations apparaissent ici.
Base de connaissances
Recherchez des articles dans la Base de connaissances et partagez-les facilement avec vos clients.
Raccourcis
Tous vos raccourcis sont listés ici. Recherchez facilement un raccourci et utilisez-le dans vos discussions.
Historique
Consultez les discussions passées sans quitter celle en cours. Vous pouvez revoir les conversations précédentes avec le client actuel ou avec tous les clients de la propriété sélectionnée.
URL
Intégrez des pages que vous consultez fréquemment lors des discussions, par exemple les taux de change, les détails des produits, les tarifs de livraison, etc.
Texte
Ajoutez des informations textuelles à titre de référence, par exemple des réponses aux questions fréquentes, des guides, des politiques, etc.
Menu
Regroupez jusqu’à 5 Onglets de type Texte et URL dans un seul Onglet. Vous pouvez organiser les Onglets par groupes et les classer selon leur usage.
Chat
Ajoutez des messages directs ou un chat de groupe lié à votre discussion avec le client actuel. Découvrez-en plus sur l’ajout de messages directs et de chats de groupe ici.
1. Connectez-vous à votre compte tawk.to.

3. Cliquez sur Modifier le profil.










7. Après avoir ajouté les Onglets, réorganisez-les selon leur priorité et assurez-vous qu’ils affichent correctement les informations pertinentes. Vous pouvez ajouter, modifier ou supprimer des Onglets à tout moment.
Si vous avez des retours sur cet article, ou si vous avez besoin d’aide supplémentaire :
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