Gestion de votre facturation tawk.to

Les instructions ci-dessous s’appliquent uniquement aux ordinateurs de bureau et aux ordinateurs portables.

La section Adresse de facturation de votre Tableau de bord tawk.to vous permet de gérer vos abonnements, de mettre à jour vos informations de paiement, de consulter vos factures et d’annuler vos abonnements — tout cela au même endroit.

REMARQUE : Seulement les Admins peuvent accéder aux paramètres de facturation et apporter des modifications aux plans payants.

1. Connectez-vous à votre compte tawk.to.

2. Sélectionnez la bonne propriété.

À partir de là, vous pouvez :

• Consulter vos abonnements actuels

• Mettre à jour votre méthode de paiement

• Voir vos factures et votre historique de paiements

• Annuler ou modifier vos abonnements

Ce guide vous explique comment mettre à jour votre méthode de paiement :

Comment puis-je modifier mon mode de paiement tawk.to ?

Suivez ces étapes pour mettre à jour votre Adresse de facturation :

1. Dans la page Achats et factures (Purchases and Invoices), cliquez sur Modifier (Edit) à côté de l’Adresse de facturation que vous souhaitez modifier.

Votre adresse mise à jour apparaîtra sur vos prochaines factures.

Vous pouvez à tout moment passer à une formule supérieure ou inférieure. Pour en savoir plus sur le changement de formule, consultez ce guide : Comment puis-je modifier mon abonnement tawk.to ?

Si vous devez transférer un abonnement d’une propriété à une autre, consultez ce guide : Puis-je transférer un abonnement vers une autre propriété ?

Pour consulter ou télécharger vos factures :

2. Cliquez sur l’icône de téléchargement à côté de la facture souhaitée pour enregistrer une copie PDF.

Lorsqu’un administrateur achète un nouveau complément, la facture est envoyée par défaut à son adresse e-mail. Vous pouvez :

• Vous désabonner des e-mails de factures en décochant la case Reçus par e-mail.

• Modifier l’adresse e-mail du destinataire en sélectionnant une autre adresse dans le menu déroulant.

Vous pouvez annuler votre abonnement à tout moment. Consultez ce guide pour les étapes détaillées :

Comment annuler un abonnement tawk.to ?

Lorsque vous annulez un abonnement, votre plan reste actif jusqu’à la fin du cycle de facturation en cours. Vous ne serez plus facturé à moins de vous réabonner.

Si vous avez des retours sur cet article, ou si vous avez besoin d’aide supplémentaire :

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