Restringir el Widget de chat (Chat Widget) para que no se muestre en escritorio o móvil
Las instrucciones a continuación son únicamente para computadoras de escritorio y portátiles.
3. Haga clic en Administración en la barra de navegación izquierda.
4. Haga clic en Widget de chat en el submenú izquierdo.
5. Desplácese hacia abajo hasta Restricción de disponibilidad (Availability Restriction). Luego, haga clic en Configure en Restricción de plataforma.
6. En la ventana emergente de configuración de Restricción de disponibilidad, active Restricción de plataforma.
7. Elija una de las siguientes opciones en el menú desplegable:
- MOSTRAR el widget únicamente a los visitantes en las siguientes plataformas, o
- OCULTAR el widget únicamente a los visitantes en las siguientes plataformas
8. Marque las casillas correspondientes para elegir las plataformas:
- Escritorio: Controle la visibilidad para usuarios de escritorio.
- Móvil: Controle la visibilidad para usuarios de dispositivos móviles.
9. Haga clic en Guardar. Su widget se actualizará automáticamente; no es necesario actualizar el HTML de su sitio web.
Consideraciones importantes
- Activar Restricción de plataforma tanto para escritorio como para móvil ocultará el widget a todos sus visitantes.
- La configuración de Restricción de plataforma se aplica a cada widget de forma individual. Si tiene varios widgets, repita estos pasos para cada uno.
Información adicional
Descubra más formas de personalizar la visibilidad de su widget con las siguientes guías:
Restricción del widget de chat por país
Restricción del widget de chat para que no aparezca en dominios específicos
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