Restringir tu widget por Plataforma, Dominio o País
De forma predeterminada, el código del widget de chat funcionará para tus visitantes en todos los dominios/páginas de tu sitio web. Sin embargo, puedes configurar la restricción del widget en dominios, plataformas y países específicos.
Restricción de Dominio
Para establecer las restricciones de dominio, dirígete a la sección Administración del Tablero de control haciendo clic en el engranaje de la esquina inferior izquierda. Luego, selecciona Widget de Chat dentro de la lista de Canales.
Si tienes varias propiedades, asegúrate de estar viendo la correcta colocando el cursor sobre el ícono de la hamburguesa en la parte superior del Tablero.
Desplázate hacia abajo hasta la sección Restricción de Disponibilidad y haz clic en Configurar para abrir una nueva ventana y obtener acceso a la página de Restricción de Disponibilidad donde puedes especificar los dominios que deseas restringir.
Habilitar la Restricción de Dominio te dará dos nuevas opciones para dominios restringidos.
Si solo deseas que el widget se muestre en una pequeña cantidad de dominios, usa la opción MOSTRAR solo en dominios específicos y/o urls y simplemente agrega los dominios en los que deseas que esté disponible el widget de chat. Haz clic en el botón + Agregar Otro para incluir más sitios donde se mostrará el widget.
Si prefieres tener el widget disponible en la mayor parte de tu sitio web con algunas excepciones, usa la opción OCULTAR en dominios específicos y/o urls y agrega los dominios en los que deseas ocultar el widget. Haz clic en el botón + Agregar Otro para incluir más sitios en los que el widget no aparecerá.
Para hacer estos cambios en vivo, asegúrate de hacer clic en el botón verde Guardar en la esquina inferior derecha una vez que estés a gusto con lo que has configurado.
Restricción de Plataforma
De forma predeterminada, el código del widget de chat se mostrará a todos los visitantes, ya sea que estén usando una computadora de escritorio o un dispositivo móvil. Si deseas habilitar o deshabilitar el widget desde plataformas específicas, dirígete a la sección Administración del Tablero de control haciendo clic en el engranaje en la esquina inferior izquierda. Luego selecciona Widget de Chat de la lista de Canales.
Si tienes varias propiedades, asegúrate de que actualmente estás viendo la correcta colocando el cursor sobre el ícono de hamburguesa en la parte superior del Tablero de control.
Desplázate hacia abajo hasta Restricción de Disponibilidad y haz clic en Configurar en la sección Restricción de Plataforma.
Esto abrirá una nueva ventana y te permitirá especificar qué plataformas restringir. Tienes dos opciones: Escritorio o Móvil.
Si solo deseas que el widget de chat esté disponible para los visitantes que usan un escritorio, selecciona Escritorio y luego haz clic en el botón verde Guardar en la esquina inferior derecha.
Para que el widget esté disponible para los visitantes que utilizan un dispositivo móvil, selecciona Móvil y luego haz clic en el botón verde Guardar en la esquina inferior derecha.
Recuerda: si deshabilitas el widget desde cualquiera de las plataformas, no podrás rastrear a los visitantes de tus sitios web.
Restricción de País
Si deseas habilitar o deshabilitar el widget para visitantes de países específicos, desplázate hacia abajo hasta Restricción de Disponibilidad y haz clic en Configurar en la sección Restricción de País.
Esto abrirá una nueva ventana y te permitirá deslizar un interruptor en la sección Restricción de País.
Desliza el interruptor a la posición de encendido (verde) para activar la restricción por país. Luego, en el menú desplegable que aparece, elige entre Mostrar widget solo a los visitantes de los siguientes países u Ocultar widget solo a los visitantes de los siguientes países.
Ingresa los nombres de los países para los que te gustaría mostrar u ocultar el widget de chat o selecciónalos de la lista que aparece.
Una vez que hayas seleccionado los países, haz clic en el botón verde Guardar en la esquina inferior derecha.
