Centro de Ayuda | Cambiar el idioma de su widget

Cambiar el idioma de su widget

Las siguientes instrucciones son solo para computadoras de escritorio y portátiles.

Use la configuración de Idioma del widget (Widget Language) en su tablero de tawk.to para cambiar el idioma que los visitantes ven en el Widget de chat.

Puede configurar un idioma por propiedad (útil si administra varios sitios) y editar el encabezado del widget, Cards Layout, y formularios. Estos cambios afectan únicamente el texto del widget; no modifican sus páginas de Chat, Página de Perfil ni el contenido de la Base de conocimientos.

Pasos para cambiar el idioma de su widget

1. Inicie sesión en su cuenta de tawk.to.

2. Seleccione la propiedad correcta.

3. Haga clic en Administración en la barra de navegación izquierda.

4. Haga clic en Widget de chat en el submenú izquierdo.

5. Desplácese hasta Editar contenido. Use el menú desplegable de idioma y seleccione el idioma que desea. Su Widget de chat se actualiza de inmediato.

Nota: Esto afecta el menú del widget, los botones de acción, formularios y etiquetas.

6. También puede hacer clic en Editar contenido (Edit Content) para personalizar los encabezados, el texto de los botones, los campos del formulario de pre-chat u otro contenido en su widget.

En Widget State, puede editar Header y Body Cards para los estados Online, Away y Offline, así como el formulario de pre-chat. Previsualice sus ediciones en la vista previa en vivo y haga clic en Update para guardar. Sus cambios son efectivos de inmediato, y puede cambiar el idioma o el contenido nuevamente en cualquier momento.

Para obtener más información sobre cómo modificar el contenido de su widget, consulte esta guía:

Cómo modificar el contenido del widget (widget content)

Consideraciones adicionales

Alcance del cambio

Cambiar el idioma del widget solo modifica el texto que se muestra dentro del Widget de chat (menús, botones, etiquetas y formularios predeterminados). No traduce ni cambia el contenido en su Base de conocimientos, páginas de Chat ni Página de Perfil. Si desea que los visitantes busquen o vean artículos de la KB en otro idioma, ajuste su Base de conocimientos por separado.

Configuraciones por propiedad

Si administra varias propiedad, configure el idioma por separado para cada propiedad, de modo que los visitantes de cada sitio vean el idioma correspondiente.

Diseño vs. idioma

La configuración del idioma solo cambia el texto. Si desea que el widget coincida con su marca (colores, forma, Captador de atención (Attention Grabber)), actualice esas configuraciones en Aparência do widget (Widget Appearance).

Guías relacionadas

Cómo modificar el contenido del widget (widget content)

Cómo personalizar el encabezado del widget y las tarjetas de cuerpo

Cambiar la apariencia del Widget de chat de tawk.to

Si tienes comentarios sobre este artículo o necesitas más ayuda:

Haz clic en el ícono verde de chat en vivo
Programa una llamada con nosotros
Visita nuestra comunidad

¿Te ha sido útil el artículo?

A 155 de 280 les gusta este artículo