Administrar la configuración de sonido y las notificaciones de escritorio

Las instrucciones a continuación son solo para computadoras de escritorio y portátiles.

• Activar o desactivar Notificaciones de escritorio para habilitar o deshabilitar las notificaciones del navegador.
• Activar o desactivar Notificaciones de sonido para habilitar o deshabilitar los sonidos en el Tablero de Control. Para personalizar aún más, haga clic en Manage Sounds & Notifications para ver más opciones.

• Elegir un sonido para cada tipo de evento (por ejemplo: nuevo chat, nuevo mensaje, mensaje del agente).
• Establecer cuántas veces se repite una alerta para controlar cuánto tiempo suena.
• Elegir qué tipos de notificaciones de escritorio aparecen como alertas visuales en el navegador.

• Configuración de permisos del navegador
  Los navegadores controlan las notificaciones de los sitios. Si las notificaciones de escritorio no aparecen incluso cuando están habilitadas en su panel de control, revise los permisos de notificación de su navegador y asegúrese de que tawk.to esté permitido. Obtenga más información aquí: Habilitación de notificaciones de escritorio

• Configuración de No molestar/sonido del sistema
  Si su sistema operativo o navegador está en modo No molestar (o Focus), es posible que los sonidos y los banners de notificación se supriman. Revise la configuración de su sistema y el volumen de sonido.

¿Por qué no recibo notificaciones?

Habilitación de notificaciones en Android

Cómo administrar sonidos y notificaciones en iOS

• Haz clic en el ícono verde de chat en vivo
• Programa una llamada con nosotros
• Visita nuestra comunidad