ما اللغات التي يدعمها tawk.to؟
يقدم tawk.to دعمًا واسعًا للغات المتعددة، مما يتيح لك تخصيص إعدادات اللغة في لوحة التحكم (Dashboard) وواجهة الدردشة (Chat Widget) وقاعدة المعرفة (Knowledge Base). تساعدك هذه المرونة على التواصل بفعالية مع جمهور عالمي متنوع
لغات لوحة التحكم (Dashboard)
يمكنك تغيير لغة العرض لقوائم لوحة التحكم الخاصة بك وإعداداتها وإشعاراتها إلى أي من اللغات الـ 25 التالية:
| # | اللغة | الصيغة الأصلية |
| ١ | العربية | العربية |
| ٢ | البلغارية | български |
| ٣ | الكتالونية | Català |
| ٤ | التشيكية | Čeština |
| ٥ | الدنماركية | Dansk |
| ٦ | الألمانية | Deutsch |
| ٧ | الإنجليزية | (English (United States |
| ٨ | الإسبانية | Español |
| ٩ | الفنلندية | Suomi |
| ١٠ | الفرنسية | Français |
| ١١ | الهندية | हिन्दी |
| ١٢ | الإيطالية | Italiano |
| ١٣ | الهنغارية | Magyar |
| ١٤ | الإندونيسية | Bahasa Indonesia |
| ١٥ | الكورية | 한국어 |
| ١٦ | الهولندية | Nederlands |
| ١٧ | البولندية | Polski |
| ١٨ | البرتغالية (برازيل) | (Português (Brasil |
| ١٩ | الرومانية | Română |
| ٢٠ | الروسية | Pусский |
| ٢١ | السلوفاكية | Slovenčina |
| ٢٢ | السويدية | Svenska |
| ٢٣ | التركية | Türkçe |
| ٢٤ | الفيتنامية | Tiếng Việtr |
| ٢٥ | الصنية (التقليدية) | 繁体中文 |
لغات واجهة الدردشة (Chat Widget)
يمكنك السماح لزوارك بالدردشة بلغتهم المفضلة عن طريق الاختيار من بين اللغات الـ 49 التالية لواجهة الدردشة الخاصة بك في tawk.to.
| # | اللغة | الصيغة الأصلية |
| ١ | العربية | العربية |
| ٢ | الأذربيجانية | Azərbaycanca |
| ٣ | البلغارية | български |
| ٤ | البنغالية | বাংলা |
| ٥ | الكتالونية | Català |
| ٦ | التشيكية | Čeština |
| ٧ | الدنماركية | Dansk |
| ٨ | الألمانية | Deutsch |
| ٩ | اليونانية | ελληνικά |
| ١٠ | الإنجليزية | English |
| ١١ | الاستونية | Eesti |
| ١٢ | الإسبانية | Español |
| ١٣ | الفارسية | فارسی |
| ١٤ | الفنلندية | Suomi |
| ١٥ | الفليبنية | Filipino |
| ١٦ | الفرنسية | Français |
| ١٧ | العبرية | עברית |
| ١٨ | الأرمينية | հայերեն |
| ١٩ | الهندية | हिन्दी |
| ٢٠ | الكرواتية | Hrvatski |
| ٢١ | الهنغارية | Magyar |
| ٢٢ | الإندونيسية | Bahasa Indonesia |
| ٢٣ | الإيطالية | Italiano |
| ٢٤ | اليابانية | 日本語 |
| ٢٥ | الجورجية | ქართული ენა |
| ٢٦ | الكورية | 한국어 |
| ٢٧ | اللاتفية | Latviešu |
| ٢٨ | الليتوانية | Lietuvių |
| ٢٩ | الملايوية | Bahasa Melayu |
| ٣٠ | المقدونية | македонски јазик |
| ٣١ | الهولندية | Nederlands |
| ٣٢ | النرويجية | Norsk |
| ٣٣ | البولندية | Polski |
| ٣٤ | البرتغالية (برتغال) | (Português (Portugal |
| ٣٥ | البرتغالية (برازيل) | (Português (Brasil |
| ٣٦ | الرومانية | Română |
| ٣٧ | الروسية | Pусский |
| ٣٨ | السلوفاكية | Slovenčina |
| ٣٩ | السلوفينية | Slovénščina |
| ٤٠ | الصربية (السيريلية) | (Српски (ћирилица |
| ٤١ | الصربية (اللاتنية) | (Srpski (Latinica |
| ٤٢ | الالبانية | Shqip |
| ٤٣ | السويدية | Svenska |
| ٤٤ | التايلاندية | ภาษาไทย |
| ٤٥ | التركية | Türkçe |
| ٤٦ | الأوكرانية | українська |
| ٤٧ | الفيتنامية | Tiếng Việt |
| ٤٨ | الصنية (المبسطة) | 简化字 |
| ٤٩ | الصنية (التقليدية) | 繁体中文 |
التعليمات أدناه مخصصة لأجهزة الكمبيوتر المكتبية والمحمولة فقط.
أولاً، قم بتسجيل الدخول إلى لوحة التحكم (Dashboard) في tawk.to واختر الخاصية الصحيحة من الزاوية اليسرى العليا.
1. في الزاوية السفلية اليمنى، انقر فوق صورة الملف الشخصي (Profile image).
2. انقر على خيار اللغة (مثل English (United States)) بالقرب من أسفل القائمة، فوق خيار تسجيل الخروج.
3. اختر لغتك المفضلة من القائمة.
4. ستُحدَّث لوحة التحكم تلقائيًا لعرض اللغة التي اخترتها.
للحصول على تعليمات تفصيلية، راجع: كيفية تغيير لغة العرض في لوحة التحكم الخاصة بك
1. انقر فوق الإدارة (Administration) في القائمة العلوية.
2. ضمن القنوات (Channels) في القائمة اليمنى، اختر واجهة الدردشة (Chat Widget).
3. قم بالتمرير لأسفل إلى محتوى الواجهة (Widget Content) واختر لغتك المفضلة من القائمة المنسدلة.
4. ستُحدَّث الواجهة فورًا لتعرض اللغة المحددة.
لمزيد من التفاصيل، راجع هذا الدليل: تغيير لغة الأداة (widget)
لتخصيص قاعدة المعرفة (Knowledge Base) الخاصة بك بعدة لغات:
1. انقر فوق الإدارة (Administration) في القائمة العلوية.
2. ضمن القنوات (Channels) في القائمة اليمنى، اختر قاعدة المعرفة (Knowledge Base).
3. يمكنك اختيار اللغة الافتراضية (Default Language).
4. لإضافة المزيد من اللغات، انقر فوق تهيئة (Configure) ثم انقر فوق إضافة لغات (Add Languages).
5. اختر اللغات التي تريدها وانقر فوق يحفظ (Save). بعد ذلك يمكنك إنشاء المقالات وإدارتها بكل لغة من اللغات التي اخترتها.
للحصول على دليل شامل، راجع:تخصيص قاعدة المعرفة الخاصة بك للغات إضافية
الكشف التلقائي عن اللغة
باستخدام JavaScript، يمكنك تهيئة واجهة الدردشة بحيث تتغير تلقائيًا إلى لغة متصفح الزائر، مما يوفر تجربة سلسة للمستخدمين حول العالم. لمعرفة المزيد: تغيير الواجهة بناءً على لغة الزائر
واجهات متعددة للغات مختلفة
إذا كان موقعك يدعم لغات متعددة، ففكر في إنشاء واجهات منفصلة لكل لغة لخدمة جمهورك بشكل أفضل. لمزيد من الإرشادات، راجع: كيفية إضافة عدة واجهات tawk.to؟
دعم متعدد اللغات من AI Assist
يمكن لـ AI Assist التفاعل مع العملاء بعدة لغات، مما يعزز قدراتك في تقديم الدعم. لمعرفة المزيد عن AI Assist، راجع الأدلة التالية:
إذا كان لديك ملاحظات حول هذه المقالة، أو إذا كنت بحاجة إلى مزيد من المساعدة:
- اضغط على أيقونة الدردشة المباشرة الخضراء
- حدد موعدًا للاتصال بنا
- زر مجتمعنا