كيفية تخصيص جهة اتصال

التعليمات أدناه مخصصة لأجهزة الكمبيوتر المكتبية والمحمولة فقط.

في هذا الدليل، سنتناول خطوات تخصيص جهة اتصال على لوحة التحكم في tawk.to.
الوصول إلى جهات الإتصال

1. سجّل الدخول إلى حسابك في tawk.to.


2. في لوحة التحكم، تأكد من تحديد العقار الصحيح.

3. انقر على جهات الإتصال في القائمة العلوية.
4. سيتم نقلك إلى صفحة جهات الإتصال، وستظهر قائمة بجهات الاتصال الخاصة بك.

5. انقر على جهة الاتصال التي تريد تخصيصها.

تغيير اسم جهة الاتصال وصورة الملف الشخصي
1. مرر المؤشر فوق اسم جهة الاتصال وانقر على أيقونة القلم (pencil icon).
2. قم بتعديل (Edit) الاسم الأول واسم العائلة لجهة الاتصال.

3. لتعديل صورة الملف الشخصي، مرر المؤشر فوق صورة الملف الشخصي وانقر على أيقونة (+). ثم اختر صورة من جهازك.

4. انقر على يحفظ.
تغيير البريد الإلكتروني لجهة الاتصال ورقم الهاتف والمسمى الوظيفي
يمكنك تعديل (Edit) عنوان البريد الإلكتروني ورقم الهاتف والمسمى الوظيفي لجهة الاتصال من قسم "حول" أسفل اسم جهة الاتصال.
1. مرر المؤشر فوق الحقل الذي تريد تحديثه وانقر على أيقونة القلم (pencil icon).
2. قم بإجراء التغييرات ثم انقر على يحفظ.

 يمكنك النقر على + إضافة أخرى لإضافة عدة عناوين بريد إلكتروني وأرقام هواتف.


3. يمكنك تعيين البريد الإلكتروني أو رقم الهاتف الرئيسي بالنقر على رمز التثبيت (📌︎) إذا كان لدى جهة الاتصال أكثر من واحد.

4. يمكنك حذف الإدخال بالنقر على أيقونة سلة المهملات (trash icon).
إضافة مزيد من المعلومات في قسم "حول"
ضمن "إضافة سمة"، يمكنك إضافة + حقل مخصص أو معرف مستخدم (User ID) إلى قسم "حول".
سمة مخصصة جديدة
1. عند النقر على + حقل مخصص، ستظهر نافذة منبثقة حيث يمكنك إدخال إسم الفئة والمفتاح (اختياري) وتحديد التنسيق. يقبل حقل المفتاح الحروف الصغيرة والأرقام والشرطات السفلية والشرطات.

2. يمكنك تحديد التنسيق باستخدام الخيارات التالية:

  • نص قصير (بحد أقصى 250 حرفًا)

  • رقم

  • رقم عشري

  • صحيح أو خطأ

  • تاريخ

  • نص طويل (بحد أقصى 2048 حرفًا)

  • قائمة (اختيار واحد)

  • قائمة (اختيارات متعددة)

3. انقر على + إنشاء لإضافة الحقل الجديد.
معرف المستخدم (User ID)
1. إذا اخترت معرف المستخدم، أدخل القيمة وانقر على يحفظ.
2. لحذف معرف المستخدم، انقر على أيقونة سلة المهملات (trash icon).
إضافة وسائل التواصل الاجتماعي (Social Media) لجهة الاتصال
يمكنك إضافة ملفات جهة الاتصال على فيسبوك ولينكدإن وتويتر وإنستغرام إلى علامة تبويب وسائل التواصل الاجتماعي (Social Media).
1. مرر المؤشر فوق الحقل وانقر على أيقونة القلم (pencil icon).
2. أدخل رابط الـ URL ثم انقر على يحفظ.
إضافة المنظمة الخاصة بجهة الاتصال

1. انقر على + منظمة جديدة.

2. في النافذة المنبثقة، أدخل اسم المنظمة وبريدها الإلكتروني ورقم هاتفها. ثم انقر على يحفظ.
إضافة علامات (Tags) لجهة الاتصال

يمكنك استخدام العلامات لتصنيف وتقسيم جهات الإتصال، مما يسهل تصفيتها واستهداف مجموعات محددة.


1. انقر على + تحت "العلامات" لإضافة علامة إلى جهة الاتصال.

2. اختر علامة من القائمة أو أنشئ علامة جديدة لجهة الاتصال هذه.

نصائح لإدارة فعّالة لجهات الاتصال
  • الاتساق

حافظ على تحديث بيانات جهات الاتصال بشكل متسق. سيساعد ذلك على تجنب الالتباس وضمان التواصل مع الأشخاص المناسبين.


  • التنظيم

استخدم العلامات والحقول المخصصة بفعالية لتنظيم جهات الإتصال بطريقة مناسبة لعملك، مما يوفر عليك الوقت والجهد على المدى الطويل.


  • مراجعة دورية

راجع قائمة جهات الاتصال الخاصة بك بشكل دوري لإزالة أي بيانات قديمة أو غير ذات صلة. سيساعد ذلك على إبقاء قاعدة بياناتك نظيفة وفعالة.


باتباع هذه الخطوات، يمكنك تخصيص جهات الإتصال الخاصة بك في tawk.to بشكل فعال وتقديم دعم أكثر تخصيصًا.


لمعرفة المزيد عن إدارة جهات الإتصال، راجع هذه الأدلة المفيدة:

كيفية إضافة وحذف المنظمات في جهات الإتصال

كيفية إضافة وتصدير وحذف جهات الإتصال

كيفية إدارة جهات الإتصال


إذا كان لديك ملاحظات حول هذه المقالة، أو إذا كنت بحاجة إلى مزيد من المساعدة:


هل كان هذا المقال مفيداً؟

81 من 99 أعجب بهذا المقال