إنشاء وإدارة خطافات الويب

تتيح لك خطافات الويب إرسال إشعارات آنية بالأحداث داخل tawk.to إلى الخدمات الخارجية. يمكنك اختيار إرسال حدث خطاف الويب عندما تبدأ الدردشة أو تنتهي أو عند إنشاء تذكرة.

عند حدوث أي من هذه الأحداث ، يمكنك إعداد خطاف الويب لأداء مهمات ضرورية مثل إرسال بريد إلكتروني ، أو الإبلاغ عن قنات لا تعمل جيداً، أو إضافة بيانات إلى جدول بيانات أو إلى CRM.

لبدء إعداد خطافات الويب ، إذهب إلى قسم الإدارة في لوحة التحكم عن طريق النقر فوق الترس الموجود في الزاوية اليمنى السفلية. ثم اضغط على خطافات الويب في قائمة الإعدادات.

إذا كانت لديك خاصيات عدة ، تحقق من أنك تعرض حاليًا الخاصية الصحيحة عن طريق تمرير مؤشر الماوس فوق رمز الهامبرغر في الجزء العلوي من لوحة التحكم.

في صفحة خطافات الويب ، سترى قائمة بجميع خطافات الويب التي تم إنشاؤها مسبقًا. يمكنك تمكين خطاف الويب أو تعطيله عن طريق تشغيله أو إيقاف تشغيله أو حذفه عندالضغط على سلة المهملات الحمراء أو إجراء تغييرات عليه بالنقر فوق رمز القلم الرصاص.

لإنشاء خطاف ويب جديد ، انقر على الزر الأخضر + إنشاء خطاف ويب في الزاوية اليسرى العليا من النافذة.

يحتاج كل خطاف ويب إلى ثلاثة أشياء: اسم وعنوان URL لنقطة النهاية و حدث.

الاسم هو وصف لمساعدتك في تتبع ما يفعله خطاف الويب. عنوان URL لنقطة النهاية هو عنوان URL تم تكوينه لاستلام خطاف الويب - سيتعين عليك إعداد هذا الجزء بنفسك. الجزء الأخير من خطاف الويب هو الحدث. هنا ، يمكنك اختيار ما هو الشيئ الذي سينشط خطاف الويب وإرسال الحمولة إلى نقاط النهاية. يمكن أن يكون بدء محادثة ، أو نهاية دردشة ، أو بطاقة جديدة يتم إنشاؤها أو الثلاثة معاً.

بمجرد تحديد اختياراتك ، تأكد من النقر فوق الزر الأخضر حفظ للاحتفاظ بالتغييرات التي أجريتها.

لمزيد من المعلومات حول كيفية عمل خطافات الويب لدينا ، قم بزيارة الرابط التالي developer.tawk.to/webhooks/