المُشغِّلات المتقدمة
التعليمات أدناه مخصّصة لأجهزة سطح المكتب والحواسيب المحمولة فقط.
المُشغِّلات هي رسائل تلقائية تُرسل إلى زوارك بناءً على مجموعة من الشروط. يمكن تخصيص المُشغِّلات المتقدمة بشروط وإجراءات أكثر مقارنة بالمُشغِّلات العادية.
على سبيل المثال، يمكنك إرسال رسالة تلقائية إلى زائر إذا شاهد صفحة معينة على موقعك أكثر من مرتين. قد يكون مهتماً بمنتجك أو خدمتك، ويمكنك أن ترسل له قسيمة خصم لتشجيعه على إتمام عملية الشراء.
في هذا المقال، سنرشدك خطوة بخطوة لإنشاء وإدارة المُشغِّلات المتقدمة.
اتبع هذه الخطوات لإنشاء مُشغِّل متقدم:
1. سجّل الدخول إلى حسابك في tawk.to.
correct one.2. في لوحة التحكم (Dashboard)، اختر الموقع الذي تريد إنشاء مُشغِّل متقدم له. مرر المؤشر فوق اسم الموقع للتأكد من اختيارك الصحيح.
5. اضغط على "إضافة مُشغِّل (Add Trigger)". يمكنك إضافة ما يصل إلى 20 مُشغِّل لكل موقع.
7. أدخل اسم المُشغِّل. من المفيد أن يكون الاسم وصفيًا حتى تتمكن أنت وأعضاء فريقك من فهم الهدف من المُشغِّل وإدارته بسهولة.
9. فعّل هذا الإعداد إذا كنت تريد أن يتلقى كل زائر هذه الرسالة مرة واحدة فقط.
11. ضمن "التحقق"، اختر ما إذا كنت تريد تحقق أي أو كل الشروط التالية.
12. عيّن شروطك. يمكنك إضافة ما يصل إلى 10 شروط لكل مُشغِّل. اضغط على "إضافة شرط (Add Condition)" لإضافة شروط جديدة.
اضغط هنا للاطلاع على قائمة الشروط التي يمكنك إضافتها إلى المُشغِّلات المتقدمة.
13. عيّن الإجراءات الخاصة بك. يمكنك إضافة ما يصل إلى 5 إجراءات لكل مُشغِّل. اضغط على "إضافة إجراء (Add Action)" لإضافة إجراءات جديدة.
إذا اخترت "إرسال رسالة إلى الزائر"، يمكنك إضافة اختصار أو إرسال رسالة.
اختر استخدم اختصارًا محددًا مسبقًا (Use a predefined shortcut) لإضافة اختصار. يتيح لك هذا إرفاق ملفات أو نماذج أو صور أو روابط في المحادثة.
إذا اخترت "انتظار (Wait)"، يمكنك تحديد مدة الانتظار قبل تنفيذ الإجراء التالي.
إذا اخترت "تعيين اسم الزائر (Set Name of Visitor)"، يمكنك إدخال اسم الزائر.
إذا اخترت "إضافة ملاحظة (Append Note)"، فسيتم تلقائيًا إضافة ملاحظة إلى قسم التفاصيل في المحادثة. هذه الملاحظة مرئية فقط لأعضاء الفريق المشاركين في المحادثة.
إذا اخترت "استبدال ملاحظة (Replace Note)"، يمكنك استبدال ملاحظة تم إرسالها مسبقًا.
اتبع هذه الخطوات لتعديل أو حذف المُشغِّلات المتقدمة:
1. سجّل الدخول إلى حسابك في tawk.to.
2. في لوحة التحكم (Dashboard)، اختر الموقع الذي تريد إدارة المُشغِّلات المتقدمة له. مرر المؤشر فوق اسم الموقع للتأكد من اختيارك الصحيح.
5. اختر مُشغِّلًا متقدمًا. لحذف مُشغِّل، اضغط على أيقونة الحذف (Delete icon).
6. بعد إجراء التغييرات، اضغط على يحفظ (Save).
إذا كان لديك ملاحظات حول هذه المقالة، أو إذا كنت بحاجة إلى مزيد من المساعدة:
اضغط على أيقونة الدردشة المباشرة الخضراء
حدد موعدًا للاتصال بنا
- زر مجتمعنا