استخدام رابط الدردشة المباشرة (Direct Chat Link)
التعليمات أدناه مخصصة لأجهزة الكمبيوتر المكتبية والمحمولة فقط.
يمكنك مشاركة رابط الدردشة المباشرة عبر البريد الإلكتروني أو وسائل التواصل الاجتماعي (Social Media) أو تطبيقات الهاتف المحمول، مما يسهل على العملاء الدردشة معك أو مع فريقك.
عند نقر العميل على الرابط، تفتح واجهة الدردشة كصفحة مستقلة في علامة تبويب جديدة في المتصفح.
خطوات الحصول على رابط الدردشة المباشرة
3. انقر على الإدارة في شريط التنقل الأيسر.
4. انقر على واجهة الدردشة في القائمة الفرعية اليسرى.
5. مرّر إلى رابط الدردشة المباشرة وانقر على نسخ.
طرق استخدام رابط الدردشة المباشرة
- على موقعك الإلكتروني
- حملات البريد الإلكتروني
- تطبيقات الهاتف المحمول
- منشورات وسائل التواصل الاجتماعي
أفضل الممارسات
- اختبر الرابط
- استخدم عبارات واضحة
- شارك الرابط بأمان
- راقب التفاعل
تخصيص رابط الدردشة المباشرة
للحصول على مظهر احترافي ومتناسق مع علامتك التجارية، يمكنك إزالة العلامة التجارية (Remove Branding) من الرابط لاستبدال نطاق tawk.to بنطاقك الخاص. تعرّف على المزيد هنا: شراء الوظيفة الإضافية إزالة العلامة التجارية
اعتبارات إضافية
- إذا قمت بتمكين نموذج ما قبل المحادثة، فسيُطلب من العملاء إكماله قبل بدء المحادثة. تعرّف على المزيد هنا: استخدام نموذج ما قبل الدردشة
- تأكد من أن واجهة الدردشة متصلة بالإنترنت؛ وإلا فلن يتمكن العملاء من بدء محادثة.
- يعمل رابط الدردشة المباشرة على الأجهزة المحمولة، مما يتيح للعملاء التواصل معك أثناء التنقل.
أدلة ذات صلة
إذا كان لديك ملاحظات حول هذه المقالة، أو إذا كنت بحاجة إلى مزيد من المساعدة:
- اضغط على أيقونة الدردشة المباشرة الخضراء
- حدد موعدًا للاتصال بنا
- زر مجتمعنا