Yardım Merkezi | YZ Asistanının Faturalandırmasını Anlama

YZ Asistanının Faturalandırmasını Anlama

Aşağıdaki talimatlar yalnızca masaüstü ve dizüstü bilgisayarlar içindir.

tawk.to’nun YZ Asistanı, YZ destekli müşteri destek araçlarının kapsamlı bir paketini sunar. Bu kılavuzda, YZ Asistanı planları, faturalandırma döngüsü ve planınızı yükseltme veya düşürme adımları hakkında bilgi vereceğiz.

Genel faturalandırma hakkında bilgi arıyorsanız buraya tıklayın.

YZ Asistanına başlama hakkında daha fazla bilgi edinmek için buraya tıklayın.

Hobby	Growth	Business	Enterprise
Ücretsiz YZ destekli, çok dilli sohbet desteği Aylık 100 mesaj kredisi (500.000 karakter) 1 YZ sohbet temsilcisi YZ Asistanının sohbet kişiliğini özelleştirme Temel Komut ile YZ Asistanını eğitme YZ Asistanının veri kaynağına temel belgeler ekleme YZ Asistanının işletmeniz hakkında daha fazla bilgi edinmesi için 100 web sayfasını tarama	$29 aylık, $290 yıllık Hobby planındaki her şey Aylık 1.000 mesaj kredisi (4.000.000 karakter) 3 YZ sohbet temsilcisi 500 taranan web sayfası İnsan temsilcilere yönlendirme API entegrasyonları (1.000 API çağrısına kadar) Fazlalık mesaj desteği Bilet desteği	$99 aylık, $990 yıllık Hızlı büyüyen işletmeler için destek Growth planındaki her şey Destekli kurulum 5.000 mesaj kredisi (8.000.000 karakter) 5 YZ sohbet temsilcisi 2.000 taranan web sayfası (12 saatte bir tarama) 5.000 API çağrısı entegrasyonu Sohbet ve bilet desteği	$399 aylık, $3.990 yıllık Büyük işletmeler için 7/24 kesintisiz destek Business planındaki her şey Özel hesap yöneticisi Eğitim desteği 20.000 mesaj kredisi (12.000.000 karakter) 10 YZ sohbet temsilcisi 10.000 taranan web sayfası (saatlik tarama) 10.000 API çağrısı entegrasyonu Yıl boyunca e-posta, sohbet ve telefon desteği

Ödemeler

Ödemeleri kredi kartı veya PayPal ile kabul ediyoruz ve ücretlendirme, faturalandırma döngünüze göre otomatik olarak yapılır (aşağıya bakın).

Faturalandırma Döngüsü

YZ Asistanının faturalandırma döngüsü, ücretli bir planı etkinleştirdiğinizde başlar.

Örnek:

Aylık planı 29 Ağustos'ta etkinleştirirseniz, hemen ücretlendirilirsiniz ve sonraki faturalandırma tarihi 29 Eylül olur.

Yıllık planı 29 Ağustos'ta etkinleştirirseniz, hemen ücretlendirilirsiniz ve sonraki faturalandırma tarihi bir sonraki yılın 29 Ağustos'u olur.

Planınızı yükselttiğinizde veya düşürdüğünüzde, mevcut planınız bir sonraki faturalandırma tarihine kadar aktif kalır.

Mesaj Kredileri

Mesaj kredileri, YZ Asistanının canlı sohbetlerde müşterilere gönderdiği mesajların sayısını ifade eder.
Planınızı yükselttiğinizde, mevcut planınızdaki krediler yeni plana eklenir.

Planınızı düşürdüğünüzde, mevcut planınızdaki krediler bir sonraki faturalandırma tarihine kadar geçerli kalır.

YZ Asistanı ayarlarında sohbet aracınızı test etmek mesaj kredilerinizi tüketmez.

Bu, kredileriniz bitmiş olsa bile test yapmaya devam edebileceğiniz anlamına gelir.

Not:

Aylık mesaj sınırına ulaşıldığında YZ Asistanı sohbetlere yanıt vermeyi durdurur ve bir sonraki ay sıfırlanana kadar bekler. Kullanımı sürdürmek için ek mesaj kredisi (fazlalık mesajlar) satın alabilir veya planınızı yükseltebilirsiniz.

Fazlalık Mesajlar

Fazlalık mesajlar, gelen sohbet hacminizi desteklemek için ek olarak satın alabileceğiniz mesaj kredileridir. Fazlalık mesajlar yalnızca planınızdaki aylık kota aşıldığında kullanılır.Satın alınan fazlalık mesajlar süresiz olarak kalır ve planınızı yükseltir veya düşürseniz bile geçerliliğini korur.

Fazlalık mesajlar hakkında daha fazla bilgi edinmek için buraya tıklayın.

Planınızı Yükseltme

YZ Asistanı planınızı yükseltmek için şu adımları izleyin:

1. tawk.to hesabınıza giriş yapın.

2. Yükseltmek istediğiniz varlığı seçin.

3. Üst menüden Eklentiler sekmesine tıklayın.

4. YZ Asistanı altında Yükselt butonuna tıklayın.

5. İstediğiniz planı seçin ve Devam Et butonuna tıklayın.

6. Ödeme yöntemini (kredi kartı veya PayPal) seçin ve gerekli bilgileri girin.

7. Faturalandırma döngünüzü (aylık veya yıllık) seçin, bilgilerinizi kontrol edin ve Şimdi Etkinleştir butonuna tıklayın.

8. Yeni planınız anında etkinleştirilir ve fatura bilgileriniz şu konumda bulunur:
Yönetim > Faturalandırma > Satın Alımlar ve Faturalar

Not:

Bir planı yükselttiğinizde, yeni planın mesaj tahsisatları ve hakları hesabınıza hemen eklenir. Önceki planınızın mesaj tahsisatları ve hakları bir sonraki faturalandırma tarihine kadar geçerli kalacaktır.
Eğer yıllık bir plandan başka bir yıllık plana geçiş yapıyorsanız ve önceki planınızın kalan tahsisatlarını iptal etmek istiyorsanız, gelecekteki satın alımlar için kalan ayların maliyetine eşdeğer bir kredi sunabiliriz. Bu konuda daha fazla yardım için bizimle canlı sohbet üzerinden iletişime geçin veya support@tawk.to adresine e-posta gönderin, size yardımcı olalım.

Planınızı Düşürme

Planınızı düşürmek için şu adımları izleyin:

1. Yönetim > Faturalandırma > Satın Alımlar ve Faturalar bölümüne gidin.

2. Düşürmek istediğiniz planın yanındaki Değiştir seçeneğine tıklayın ve talimatları izleyin.

Yeni planınız bir sonraki faturalandırma tarihinizde etkinleştirilecektir ve mevcut planınızın mesaj kredileri o zamana kadar geçerli kalacaktır.

Bu makale hakkında geri bildiriminiz varsa veya daha fazla yardıma ihtiyacınız olursa:

Yeşil canlı sohbet simgesine tıklayın
Bizimle bir görüşme planlayın
Topluluğumuzu ziyaret edin

Bu makale size yardımcı oldu mu?

69 kişi içerisinden 52 kişi bu makaleyi beğendi