YZ Asistanı Planınıza Mesaj Kredileri Nasıl Eklenir

Bu yönergeler yalnızca masaüstü ve dizüstü cihazlar içindir.

tawk.to YZ Asistanı eklentisi, seçtiğiniz plana bağlı olarak değişen sınırlı sayıda mesaj kredisi içerir:

YZ Asistanı PlanıMesaj Kredileri
Hobby100
Growth1,000
Business5,000
Enterprise20,000

YZ Asistanı mesaj kanallarında her bir mesaj gönderdiğinde bu krediler kullanılır. Bu, Smart Reply ve AI Commands yanıtlarını da kapsar. Her bir YZ Asistanı mesajı 1 kredi olarak sayılır ve aylık kotanızdan düşülür.


Abonelik mesaj kredilerinizi tamamen kullandığınızda, kredileriniz bir sonraki faturalama döngüsünde sıfırlanana kadar YZ Asistanı yanıt vermeyi durdurur.

Not: YZ Asistanı Ayarları’nda önizleme veya test sırasında gönderilen mesajlar, aylık kotaya dahil edilmez.


Growth, Business veya Enterprise planlarındaysanız, kota artırmak ve yüksek sohbet hacmini desteklemek için ek mesaj kredisi satın alabilirsiniz.


Örnek olarak: 

Growth planıyla aylık 1.000 mesaj sınırına ulaşıyorsanız, ek 1.000 mesajı mesaj başına 0,03 $ olarak satın alabilirsiniz.


Ayrıca, krediniz düşük olduğunda otomatik dolumu (auto top-up) etkinleştirebilirsiniz.

Mesaj kredilerini anlamak

Mesaj kredileri üç türe ayrılır:



  • Abonelik kredileri
    YZ Asistanı planına kaydolduğunuzda otomatik olarak alırsınız. Her yenilemede sıfırlanır.

  • Satın alınan krediler
    Abonelik kredilerine ek olarak satın alınan ekstralardır. Süresi dolmaz ve bir sonraki döneme devreder.

  • Aşım kredileri
    Abonelik ve satın alınan kredileri aştığınızda devreye girer. Negatif bakiye oluşabilir ve daha sonra ödenmesi gerekir.


Mesaj kredisi satın alma

Not: Mesaj kredisi satın alma yalnızca ücretli YZ Asistanı planlarıyla mümkündür.


1.tawk.to’ya giriş yapın.2.Panelde doğru varlığın seçili olduğundan emin olun.
3.Üst menüden Eklentiler’e tıklayın.
4.YZ Asistanı altında Ayarlar kısmına gidin.
5.Mesaj Kullanımı altında “Top Up”a tıklayın.

6.“Mesaj Kredisi Satın Al” sayfasında, “Satın Alma Adedi” alanına almak istediğiniz kredi miktarını girin. Min. 1.000 kredi ve 1.000’er artışlarla satın alabilirsiniz.

Yeni kredi bakiyesi şöyle hesaplanır:


Yeni bakiye = Satın alma adedi - Aşım kredileri


Örneğin, 1.000 yeni kredi satın alırsanız ve elinizde 223 aşım kredisi varsa, yeni bakiyeniz 777 mesaj kredisi olur.
Ödeme Yönteminizi seçin; kredi kartı veya PayPal ile ödeyebilirsiniz. Kartla ödeme yapıyorsanız kart bilgilerinizi girin.


Not: Kredi bitimini önlemek için otomatik dolumu (auto top-up) açabilirsiniz. Bakiye belirlediğiniz eşiğin altına düştüğünde otomatik ek kredi ekler.
7.Her şeyi kontrol edin ve “Şimdi Satın Al”a tıklayın.


8.İşlem başarılıysa, satın aldığınız krediler Kredi Dağılımı altında “Top Up” bölümünde görünür.


9.Bir e-posta alırsınız ve fatura “Satın Alımlar ve Faturalar” (Yönetim > Faturalama > Satın Alımlar ve Faturalar) sayfasında görünür.

Mesaj kredi kullanımınızı takip etmek, hizmet kesintilerinden kaçınmanıza ve ekibiniz ihtiyaç duyduğunda YZ Asistanı’nın hızlı, akıllı yanıtlar vermesini sağlamanıza yardımcı olur.

Mesaj Kullanımı bölümünden kalan kredilerinizi ve kullanım geçmişinizi izleyebilirsiniz. Yüksek sohbet hacmi bekliyorsanız, önceden dolum yapmayı değerlendirin.

Otomatik dolum ayarlarını yönetmek

Otomatik dolumu Panel’deki Faturalandırma sayfasından yönetebilirsiniz:


1.Üst menüden Yönetime tıklayın.
2.Sol menüde Faturalandırma altında Satın Alımlar ve Faturalara tıklayın.
3.YZ Asistanı altında Otomatik Dolumu Değiştir seçeneğinin yanındaki Değiştire (Modify) tıklayın.
4.Anahtarı açarak otomatik dolumu etkinleştirin.

5. Tercih ettiğiniz eşik ve dolum miktarını belirleyin.

6.Ödeme yönteminizi girin.

7.Kaydete tıklayın.

Otomatik dolum, kullanım yoğunluğu sırasında bile mesaj kredisi bitmesini önler.


Bu makale hakkında geri bildirimde bulunmak ya da daha fazla yardıma ihtiyacınız varsa:

Bu makale size yardımcı oldu mu?

30 kişi içerisinden 19 kişi bu makaleyi beğendi