Почему посетителей больше, чем просмотров страниц?

Панель Посетители на панели управления tawk.to показывает количество уникальных сеансов посетителей на вашем сайте за текущий день в зависимости от вашего часового пояса. Один человек может совершить несколько посещений в один день и будет рассматриваться как два и более посетителей.

Сеанс начинается, когда посетитель заходит на ваш сайт, страницу или виджет чата (через прямую ссылку чата), и остается активным до тех пор, пока не покинет сайт или не станет неактивным в течение как минимум 20 минут.

Вы можете заметить, что у вас количество посетителей отличается от количества просмотров страниц, если вы направляете клиентов в чат с помощью нашей функции Прямая ссылка на чат.

Каждый раз, когда посетитель использует прямую ссылку чата, чтобы присоединиться к новому разговору,  в вашей статистике посетителей он будет отображаться новый сеанс, даже если новых посещений страниц вашего сайта не было.

Вы можете использовать прямую ссылку на чат, чтобы начать разговор - добавьте ее в электронное письмо, SMS, визитные карточки, открытки или даже на упаковку продукта.

Узнайте больше о прямых ссылках на чат в статье: Прямая ссылка на чат