Будет ли планировщик виджета автоматически учитывать переход на летнее время (DST)?
Инструкции ниже относятся только к ПК и ноутбукам.
Как проверить или изменить часовой пояс планировщика
2. Выберите нужное Проект (Property).
3. Нажмите Администрирование в левом меню.
4. Перейдите в Виджет чата.
Используйте выпадающий список Часовой пояс, чтобы выбрать правильный часовой пояс для вашего бизнеса.
6. При необходимости нажмите Редактировать часовой пояс, включите планировщик, задайте часы работы по дням и нажмите Сохранить.
Дополнительные моменты
Доступность операторов
Планировщик управляет тем, когда виджет отображается как онлайн или офлайн, но посетители смогут начать чат только если оператор онлайн. Если вы хотите, чтобы виджет автоматически становился офлайн, когда все агенты недоступны, включите опцию Скрывать виджет, когда все операторы офлайн (в настройках видимости).
Подробнее в руководстве: Изменение поведения виджета на сайте.
Активные чаты
Если разговор уже начался в момент, когда по расписанию виджет должен перейти в офлайн, чат продолжится до естественного завершения - он не будет принудительно закрыт.
Связанные руководства
- Нажмите на зелёный значок чата
- Запланируйте звонок с нами
- Посетите наше сообщество