Как tawk.to определяет посетителей?
Зная количество посетителей, которые приходят на ваш сайт, вы будете иметь четкое представление о том, насколько эффективно вы продвигаете свой бизнес, а также уровень конверсии посетителей в клиентов.
На панели управления tawk.to, параметр Посетители отображает общее количество сеансов уникальных посетителей на вашем сайте за текущий день в зависимости от вашего часового пояса.
Посетители tawk.to регистрируются на основе сеансов. Один человек может участвовать в нескольких сеансах. Такое участие будет зарегистрировано как несколько посещений.
Что такое сеанс?
Сеанс начинается, когда посетитель заходит на ваш сайт, страницу или виджет чата (используя прямую ссылку чата). Сеанс остается активным до тех пор, пока посетитель не покинет сайт или пока посетитель не будет неактивен не менее 20 минут. После отключения сеанса появляется 2-минутный буфер, позволяющий продолжить сеанс.
Если посетитель снова станет активным или вернется на ваш сайт после завершения сеанса и истечения 2-минутного буферного периода, начнется новый сеанс, и на вашем сайте будет зарегистрирован дополнительный посетитель.
А как насчет ботов?
Боты - это автономные программы в Интернете или другой сети, которые могут взаимодействовать с системами или пользователями.
При подсчете посетителей вашего сайта не будут учитываться боты или парсеры, попавшие на ваш сайт.
Чтобы узнать, почему количество посетителей tawk.to часто отличается от подсчета посетителей в Google Analytics, прочтите эту статью: Почему количество моих посетителей не совпадает с данными Google Analytics?
Чтобы узнать больше о мониторинге посетителей и сеансах чата, прочтите эту статью: Общие сведения о мониторинге посетителей и сеансах чата.