Usando o Link do chat direto (Direct Chat Link)
As instruções abaixo são apenas para desktops e laptops.
Você pode compartilhar seu Link do chat direto (Direct Chat Link) por e-mail, mídias sociais ou aplicativos móveis, facilitando para que os clientes conversem com você ou com sua equipe.
Quando um cliente clica no link, a Ferramenta do chat (Chat Widget) é aberta como uma página independente em uma nova aba do navegador.
Etapas para obter seu Link do chat direto
3. Clique em Administração na barra de navegação à esquerda.
4. Clique em Ferramenta do chat no submenu à esquerda.
5. Role até Link do chat direto e clique em Copiar.
Formas de usar o Link do chat direto
- No seu site
Adicione o link a um botão ou chamada para ação para facilitar que os visitantes iniciem um chat.
- Campanhas de e-mail
Inclua o link em assinaturas de e-mail, newsletters ou mensagens de suporte para oferecer atendimento rápido aos clientes.
- Aplicativos móveis
Incorpore o link ao seu aplicativo para oferecer atendimento em tempo real.
- Publicações em mídias sociais
Compartilhe em plataformas como Facebook, Twitter ou LinkedIn para engajar seu público.
Boas práticas
- Teste o link
Certifique-se de que o link esteja funcionando antes de compartilhá-lo. Verifique a URL e confirme que sua Ferramenta do chat esteja online.
- Use rótulos claros
Adicione textos descritivos de chamada para ação, como “Converse conosco” ou “Obtenha suporte agora”.
- Compartilhe com segurança
Evite compartilhar o link em fóruns públicos ou canais inseguros.
- Monitore o engajamento
Acompanhe a frequência de uso do link para avaliar sua eficácia.
Personalizando seu Link do chat direto
Para uma aparência profissional e alinhada à sua marca, você pode aplicar white-label ao seu link para substituir o domínio tawk.to pelo seu próprio domínio. Saiba mais aqui: Compra do complemento Remover publicidade
Considerações adicionais
- Se você tiver habilitado o Formulário pré-chat, os clientes precisarão preenchê-lo antes de iniciar um chat. Saiba mais aqui: Usando o Formulário Pré-Atendimento
- Certifique-se de que sua Ferramenta do chat esteja online; caso contrário, os clientes não poderão iniciar um chat.
- O Link do chat direto funciona em dispositivos móveis, permitindo que os clientes entrem em contato com você onde estiverem.
Guias relacionados
Se você tiver comentários sobre este artigo, ou se precisar de mais ajuda:
- Clique no ícone verde de chat ao vivo
- Agende uma ligação conosco
- Visite nossa comunidade