Habilitando a Chamada de atenção (Attention Grabber)
As instruções abaixo são apenas para desktops e laptops.
Você pode incentivar mais visitantes a interagir com o widget de chat do tawk.to ativando o recurso Chamada de atenção.
Esse recurso permite posicionar uma imagem próxima ao seu widget para chamar a atenção dos visitantes e informá-los de que você está disponível para conversar.
O que é a Chamada de atenção?
A Chamada de atenção é uma pequena imagem que aparece próxima ao seu widget de chat quando ele está minimizado. Ela ajuda a destacar o widget e incentiva os visitantes a iniciar uma conversa.
Você pode escolher entre dezenas de imagens integradas ou enviar a sua própria para combinar com a sua marca ou campanha.
OBSERVAÇÃO: A Chamada de atenção é visível apenas em dispositivos desktop. Ela não aparecerá em navegadores de celular ou tablet.
Como habilitar a Chamada de atenção
Siga estas etapas para habilitar a Chamada de atenção no seu site:
1. Faça login na sua conta do tawk.to.
2. Selecione a propriedade correta.
1. Faça login na sua conta do tawk.to.
2. Selecione a propriedade correta.
3. Clique em Administração na barra de navegação à esquerda.
4. Clique em Ferramenta do chat no submenu à esquerda.
5. Clique em Avançado em Apariencia del widget (Widget Appearance).
6. No editor de Apariencia del widget, ative o botão em Chamada de atenção.
7. Depois de habilitar, você verá a imagem padrão da Chamada de atenção aparecer na Pré-visualização do widget para desktop (Desktop widget preview) à direita. Você pode clicar em Galeria (Gallery) para alterar a imagem.
8. Na galeria da Chamada de atenção, você pode selecionar uma das imagens disponíveis ou clicar em Carregar (Upload) para adicionar a sua própria imagem. Após alterar a imagem, clique em Fechar (Close).
Após selecionar uma nova imagem, você verá as alterações na pré-visualização do widget.
Você pode ativar Combinar o widget com o tema de bolhas (Match widget with bubble theme) se quiser que o widget combine com as cores da sua imagem.
Se você enviou uma imagem personalizada, pode arrastá-la na pré-visualização para alterar sua posição. Você também pode girar a imagem clicando em 90° CCW ou 90° CW. Para posicionar a imagem na frente do widget, marque a opção Colocar a imagem na frente do widget (Place image in front of widget).
9. Quando estiver satisfeito com as alterações, clique em Salvar no canto inferior direito. O widget de chat será atualizado automaticamente após salvar. Não é necessário atualizar o código do widget no HTML da sua página.
Dicas para criar uma Chamada de atenção personalizada
Se você estiver enviando uma imagem personalizada:
- Formatos de arquivo compatíveis: .png, .jpg
- Tamanho máximo do arquivo: 1 MB
- Dimensões ideais: 100 × 100 pixels
- Certifique-se de que a imagem seja visualmente atraente e não cause distração excessiva.
Considerações importantes
- A Chamada de atenção é exibida apenas em navegadores de desktop.
- Evite imagens muito carregadas ou excessivamente grandes, pois podem sobrecarregar ou distrair os visitantes.
- O ideal é testar diferentes imagens para identificar quais geram maior engajamento dos seus visitantes.
Guias relacionados
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