O que são SPF e DKIM?
SPF e DKIM são métodos de autenticação de e-mail que confirmam que suas mensagens são enviadas a partir do seu domínio e permanecem inalteradas. Eles ajudam a evitar falsificação (spoofing) e melhoram a entregabilidade dos e-mails.
SPF (Sender Policy Framework) é um tipo de registro DNS que identifica quais servidores têm permissão para enviar e-mails em nome do seu domínio.
Quando um e-mail chega, o servidor de e-mail de destino verifica o seu registro SPF para confirmar se o servidor de envio tem permissão. Se não estiver listado, a mensagem tem mais chances de ser marcada como spam ou rejeitada.
No tawk.to, a configuração de Return-Path usada no complemento Remover publicidade cuida do SPF para seus e-mails de bilhete.
DKIM (DomainKeys Identified Mail) é uma medida de segurança que funciona como um selo inviolável para seus e-mails.
Quando você envia um e-mail, o seu servidor de e-mail adiciona uma assinatura digital criada com uma chave privada. O servidor de destino usa a sua chave pública (armazenada no DNS do seu domínio) para verificar a assinatura. Isso confirma que a mensagem foi autorizada pelo seu domínio e não foi alterada durante a entrega.
Na configuração de Remover publicidade para Bilhetes, você adicionará dois registros CNAME para ativar o DKIM nos e-mails de bilhete.
SPF confirma quem pode enviar e-mails do seu domínio. DKIM verifica se o conteúdo está intacto e vinculado ao seu domínio.
O DMARC complementa ambos, informando aos servidores de destino o que fazer se o SPF e/ou o DKIM falharem, e verificando se eles estão alinhados com o seu domínio.
Para instruções sobre como configurar o DMARC, consulte este guia: Como configurar um registro DMARC
Essas configurações fazem parte do complemento Remover publicidade ao enviar e-mails de bilhete a partir do seu domínio. Para instruções completas, consulte estes guias:
Digite apenas o host ou subdomínio necessário para o seu registrador de domínio (por exemplo, tawk1._domainkey em vez de tawk1._domainkey.example.com, se for instruído).
As atualizações de DNS podem levar algum tempo para entrar em vigor, então a verificação pode não ser imediata.
Se você é novo no DMARC, comece com uma política de monitoramento (p=none) antes de avançar para configurações mais rigorosas.
Precisa de uma revisão rápida sobre os tipos de registros DNS? Consulte este guia: O que são TXT e CNAME?
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