Mensagens Sugeridas e Perguntas para a IA
As Mensagens Sugeridas (Suggested Messages) são opções de texto opcionais exibidas para o visitante. Elas ajudam a orientar o visitante sobre como responder. Você pode criar uma Mensagem Sugerida (Suggested Messages) a partir de um Atalho ou de um Gatilho.
Para adicionar uma Mensagem Sugerida (Suggested Messages), basta digitar o texto no campo de entrada. Para adicionar outra, clique no botão Adicionar mensagem (Add Message).
Você pode adicionar até quatro Mensagens Sugeridas (Suggested Messages) por Atalho. Quando terminar, clique no botão verde Salvar (Save) no canto inferior direito da tela. Além disso, a pré-visualização do widget refletirá todas as alterações feitas.
Se quiser remover uma Mensagem Sugerida (Suggested Message), clique no ícone da lixeira à direita da mensagem. Em seguida, clique no botão verde Salvar (Save) no canto inferior direito para confirmar as alterações.
Para encontrar um Atalho existente ao qual você queira adicionar uma Mensagem Sugerida (Suggested Message) ou editar, vá até o seu Painel e acesse ⚙️Administração ⮕ Configurações ⮕ Atalhos.
Lá, você encontrará todos os Atalhos disponíveis para a sua conta e poderá selecionar o que deseja editar. Você também pode usar a barra de pesquisa no canto superior esquerdo digitando uma palavra-chave.
Portanto, se o visitante digitar essa pergunta (ou algo semelhante), o AI Assist responderá com o Atalho correspondente.
Para começar, clique em Adicionar pergunta (Add Question). Isso permitirá que você adicione uma pergunta ou comentário que o visitante possa usar. É possível adicionar até cinco perguntas ou comentários por Atalho. Quando terminar, clique no botão verde Salvar (Save) no canto inferior direito para confirmar as alterações.
Para remover uma pergunta, clique no ícone da lixeira à direita. Em seguida, clique no botão verde Salvar (Save) no canto inferior direito para confirmar as mudanças.
Note:AI Assist has a monthly message limit. Once this limit is reached, AI Assist will stop responding to your chats until it resets the following month. To resume, you can buy message credits (called "overages") or upgrade your plan.
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