Gerenciando seu Endereço de cobrança no tawk.to
As instruções abaixo são apenas para computadores de mesa e laptops.
A seção de Endereço de cobrança do seu Painel de controle tawk.to permite que você gerencie suas assinaturas, atualize os detalhes de pagamento, visualize faturas e cancele assinaturas — tudo em um só lugar.
OBSERVAÇÃO: Apenas administradores podem acessar as configurações de cobrança e fazer alterações em planos pagos.
1. Faça login na sua conta do tawk.to.
4. Clique em Endereço de cobrança no menu à esquerda e selecione Compras e Faturas (Purchases and Invoices).
A partir daqui, você pode:
Visualizar suas assinaturas atuais
Atualizar sua forma de pagamento
Visualizar faturas e histórico de pagamentos
Cancelar ou modificar suas assinaturas
Este guia explica como atualizar sua forma de pagamento:
Siga estas etapas para atualizar seu Endereço de cobrança:
1. Na página Compras e Faturas (Purchases and Invoices), clique em Modificar ao lado do Endereço de cobrança que deseja alterar.
Seu endereço atualizado aparecerá em futuras faturas.
Você pode atualizar ou rebaixar seu plano a qualquer momento. Para saber mais sobre a troca de planos, consulte este guia: Como faço para alterar minha assinatura do tawk.to?
Se você precisar mover uma assinatura de uma propriedade para outra, consulte este guia: Posso transferir uma assinatura para uma propriedade diferente?
Para visualizar ou baixar faturas:
1. Na página Compras e Faturas (Purchases and Invoices), suas faturas de assinatura estão disponíveis à direita de cada assinatura.
2. Clique no ícone de download ao lado de qualquer fatura para salvar uma cópia em PDF.
Quando um administrador compra um novo Complemento, a fatura é enviada para o endereço de e-mail dele por padrão. Você pode:
Cancelar o recebimento de e-mails de fatura desmarcando a caixa Recibos por e-mail.
Alterar o e-mail do destinatário selecionando um endereço diferente no menu suspenso.
Você pode cancelar sua assinatura a qualquer momento. Consulte este guia para etapas detalhadas:
Como cancelo uma assinatura do tawk.to?
Ao cancelar uma assinatura, seu plano permanecerá ativo até o final do ciclo de cobrança atual. Você não será cobrado novamente, a menos que renove a assinatura.
Se você tiver sugestões sobre este artigo ou precisar de mais ajuda:
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