A diferença entre propriedades, páginas de chat e páginas de perfil
As instruções abaixo são apenas para computadores desktop e laptops.
Neste guia, vamos apresentar alguns dos principais recursos da sua conta do tawk.to, como propriedades, páginas de chat e páginas de perfil.
Propriedades
Uma propriedade pode ser entendida como uma unidade de negócio. Cada propriedade pode ter widgets de chat, uma Base de Conhecimento, e uma página de chat.
Você pode criar propriedades ilimitadas sem custo adicional, e os dados de cada propriedade ficam isolados entre si. Isso significa que você pode alterar as configurações da conta, personalizar widgets de chat e gerenciar conversas para cada propriedade individualmente.
Ao criar uma nova conta do tawk.to, você será solicitado a informar um nome de propriedade e uma URL. Eles se tornam o Nome da Propriedade e a URL da Propriedade padrão, que você pode editar em Administration > Overview.
Para ver a lista das suas propriedades, clique no seletor de propriedades no canto superior esquerdo do seu painel de controle.
Há 2 tipos de páginas que você pode adicionar a uma propriedade:
Página de chat
Página de perfil
Uma página de chat é uma página da web gratuita que você pode configurar facilmente para interagir com seus clientes por chat ao vivo, caso ainda não tenha um site. Ela também é uma ótima forma de testar as alterações feitas no seu widget.
Você pode ter 1 página de chat por propriedade, e é fácil personalizá-la no seu painel de controle.
Para criar uma página de chat, vá em Administração > Canais > Página. Insira os detalhes, selecione o seu widget e clique em Create Page. O tawk.to Page Identifier faz parte da URL da sua página de chat.
Uma página de perfil é uma página da web que contém as informações do seu perfil, como nome, dados de contato, links de redes sociais e muito mais.
Você pode ter 1 página de perfil na sua conta do tawk.to, e somente você pode responder aos chats na sua página de perfil.
Para saber mais sobre como personalizar sua página de perfil, clique aqui.
Aproveite esses recursos na sua conta do tawk.to e ofereça vários canais para que seus clientes entrem em contato com você.
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