Quali tipi di file non sono supportati in tawk.to?

Quando utilizzi tawk.to per l'assistenza clienti, potresti voler condividere file con i tuoi visitatori o ricevere file da loro. Mentre tawk.to supporta una vasta gamma di tipi di file, alcuni tipi non sono supportati a causa di limitazioni di sicurezza o tecniche.

Capire queste limitazioni garantirà un'esperienza fluida per te e i tuoi visitatori.

Perché alcuni tipi di file non sono supportati? tawk.to dà priorità alla sicurezza e alla stabilità della sua piattaforma. Pertanto, i tipi di file noti per potenzialmente contenere virus, malware o rappresentare rischi per la sicurezza sono bloccati. Inoltre, alcuni tipi di file potrebbero influire negativamente sulle prestazioni dell'interfaccia della chat.

Tipi di file non supportati tawk.to non supporta i seguenti tipi di file:

• .exe

• .bat

• .msi

• .dmg

• .app

• .js

• .vbs

• .ps1

• .sh

• .dll

• .sys

• .ini

• .zip

• .rar

File eseguibili
Questi includono file come .exe, .bat, .msi, .dmg e .app. Questi file potrebbero potenzialmente eseguire codice dannoso sul computer di un utente e sono quindi strettamente vietati.

File di script
File come .js, .vbs, .ps1 e .sh rientrano in questa categoria. Questi script possono essere utilizzati per eseguire codice dannoso.

File compressi contenenti eseguibili o script
Anche se un eseguibile o uno script è compresso o archiviato (es. .zip, .rar), verrà comunque bloccato. tawk.to esamina il contenuto degli archivi per assicurarsi che non contengano tipi di file vietati.

File di sistema
I file critici per il funzionamento del sistema operativo sono spesso bloccati per prevenire danni accidentali o instabilità. Esempi includono file .dll, .sys e .ini.

Altri file potenzialmente rischiosi
Di tanto in tanto, tawk.to potrebbe aggiungere altri tipi di file a questa lista man mano che emergono nuove minacce alla sicurezza.

Le restrizioni di caricamento dei file di tawk.to sono in vigore per proteggere sia te che i tuoi visitatori. Sebbene queste limitazioni possano sembrare scomode, sono cruciali per mantenere una piattaforma sicura e affidabile.

Per i tipi di file supportati, consulta questa guida: Quali tipi di file e dimensioni sono supportati in tawk.to?

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