Posso trasferire un abbonamento a un'altra proprietà?

Sì, puoi trasferire il tuo abbonamento tawk.to a un’altra proprietà, a condizione che siano soddisfatte le seguenti condizioni:

• Proprietà e diritti di amministratore

Devi essere proprietario e amministratore sia della proprietà di origine sia di quella di destinazione. La proprietà di origine è quella da cui viene trasferito l’abbonamento, mentre la proprietà di destinazione è quella verso cui l’abbonamento viene spostato.

• Disponibilità dell’abbonamento

Il piano di abbonamento che desideri trasferire deve essere disponibile nella proprietà di destinazione. Nota: se stai pagando un prezzo vecchio per l’add-on Rebranding, non puoi trasferire quell’abbonamento alla proprietà di destinazione.

• Abbonamento esistente

La proprietà di destinazione non deve avere un abbonamento attivo.
Se soddisfi queste condizioni, contattaci e ti aiuteremo a organizzare il trasferimento.
Nota: L’add-on AI Assist non può essere trasferito a un’altra proprietà.
Cosa succede durante il trasferimentoDate di fatturazione
Le date di fatturazione rimarranno le stesse dopo il trasferimento.

• Abbonamenti annullati

Puoi trasferire anche un abbonamento annullato.

• Storico pagamenti ed eventi

Lo storico dei pagamenti e degli eventi dell’abbonamento originale verrà trasferito alla proprietà di destinazione.

• Restrizioni per gli amministratori

Se un agente è amministratore e ha sottoscritto e pagato l’add-on, non può essere rimosso dalla proprietà.
I trasferimenti di solito richiedono 1-2 giorni lavorativi, anche se potrebbero richiedere più tempo nei periodi di picco del supporto.
Per ulteriori informazioni su come aggiornare i dati di fatturazione, consulta questa guida: Come modifico i miei dati di fatturazione?