Piani e Abbonamenti di AI Assist
L'add-on AI Assist di tawk.to porta la potenza dell'AI direttamente nella tua dashboard di tawk.to. Sebbene tu possa utilizzare AI Assist gratuitamente, ci sono alcune limitazioni. In questo articolo, spiegheremo i diversi piani e la fatturazione di questo add-on.
Di seguito trovi un elenco dei termini utilizzati nell'add-on AI Assist e il loro significato.
Il limite di utilizzo è determinato dal numero di messaggi inviati dall'AI. Questo include AI Assist, AI Commands e Smart Reply. Tuttavia, i messaggi inviati nella sezione Anteprima dell'add-on AI Assist non vengono conteggiati.
Puoi sempre controllare il numero di messaggi rimanenti e la data di reset direttamente nella parte superiore dell'area dell'add-on AI Assist.
Se esaurisci i messaggi disponibili nel tuo piano, AI Assist smetterà di rispondere fino al reset del piano. La data di reset è visibile nella parte superiore dell'area dell'add-on AI Assist. Puoi aggiornare il tuo piano in qualsiasi momento per accedere al livello successivo.
Una volta effettuato l'upgrade, la data di abbonamento verrà aggiornata e verrà mostrato il nuovo totale di messaggi disponibili. L'unico modo per continuare a utilizzare AI Assist dopo aver esaurito i messaggi è:
- Passare al piano successivo
- Acquistare messaggi aggiuntivi (solo per il piano Enterprise)
Se gestisci più proprietà, assicurati di selezionare quella corretta. Per farlo, passa il mouse sul nome della proprietà attuale nel menu in alto a sinistra e scegli quella desiderata dall'elenco.
Vai su Add-ons → AI Assist → Upgrade per aggiornare il tuo piano.
Seleziona il piano a cui desideri passare.
Inserisci i dettagli di pagamento nel riquadro a destra.
Opzioni di pagamento: puoi scegliere di pagare mensilmente o annualmente. Sottoscrivendo il piano annuale, ottieni due mesi gratuiti. Puoi anche rimanere sullo stesso piano e cambiare solo il ciclo di fatturazione utilizzando l’opzione accanto all’intestazione AI Assist.
Fatturazione anticipata: l'abbonamento viene pagato in anticipo. Se decidi di modificare il tuo piano durante il ciclo di fatturazione, il cambiamento avrà effetto all’inizio del ciclo successivo.
Esempio: se sei a metà del tuo abbonamento mensile e scegli di passare a un piano annuale, il cambio avverrà alla fine del mese corrente.
Se superi 20.000 messaggi, il Piano Enterprise ti permette di acquistare messaggi aggiuntivi. Il costo è di 100 USD per un blocco di 5.000 messaggi.
I messaggi extra non scadono e rimangono disponibili nel tuo account anche nei mesi successivi, fino a quando non vengono utilizzati.
Esempio: Se acquisti un blocco di 50.000 messaggi e utilizzi in media 25.000 messaggi al mese, questi dureranno circa 10 mesi.
Effettuare il downgrade del piano AI AssistPuoi effettuare il downgrade del tuo piano in qualsiasi momento. La modifica avrà effetto alla fine del periodo di abbonamento attuale (mensile o annuale).
Passaggi per il downgrade:
Assicurati di visualizzare la proprietà corretta.
- Passa il mouse sul nome della proprietà nel menu in alto a sinistra e seleziona quella desiderata.
Vai su Amministrazione ➞ Fatturazione ➞ Acquisti e Fatture.
Se hai più abbonamenti, seleziona l’add-on AI Assist.
Clicca su Modifica accanto al metodo di pagamento per confermare il downgrade.
Seleziona il piano a cui desideri effettuare il downgrade.
Inserisci i dettagli di pagamento nel riquadro a destra.
Opzioni di pagamento: puoi scegliere di pagare mensilmente o annualmente. Optando per il piano annuale, ottieni due mesi gratuiti.
Il tuo piano di abbonamento è stato aggiornato con successo.
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