Comprendere come AI Assist dà priorità alle tue fonti di dati

AI Assist esamina tutti i dati che fornisci e cerca la corrispondenza migliore per creare risposte utili, rendendo le interazioni con i clienti più fluide ed efficaci.

Come AI Assist utilizza le informazioni dalle tue fonti dati

In base al contesto di ogni richiesta, AI Assist seleziona porzioni di informazioni dalle tue fonti dati.

Ogni porzione può consistere in:

• Un collegamento rapido (Shortcut)
• Una FAQ
• Una riga in un file CSV
• Un estratto da un Testo, un articolo della Knowledge Base, un file PDF o TXT, o un Sito Web

Dopo aver selezionato le informazioni rilevanti, AI Assist genera una risposta in base alle istruzioni presenti nel Prompt di Base.

Organizza e aggiorna le tue fonti dati

Ti consigliamo di organizzare le tue fonti dati per evitare duplicazioni di informazioni. Aggiornare regolarmente le fonti dati assicura che AI Assist fornisca informazioni sempre pertinenti e accurate.

Parole chiave nei Collegamenti Rapidi

Puoi assegnare una priorità più alta a determinate parole chiave aggiungendo Domande AI ai tuoi Collegamenti Rapidi. Assicurati che le parole chiave siano chiare, specifiche e pertinenti. Questo aiuta a personalizzare le risposte in base alle esigenze dei tuoi clienti.

Monitora le tue conversazioni

Osserva attentamente le risposte di AI Assist. Se noti tendenze o problemi, valuta la possibilità di modificare le tue fonti dati di conseguenza.

AI Assist dà priorità in modo efficace alle tue fonti dati, migliorando la chiarezza e l'efficienza delle conversazioni.

Per saperne di più su AI Assist, consulta queste guide.

Comprendere le fonti dati di AI AssistCome configurare un'integrazione API personalizzata con AI AssistCome fare in modo che AI Assist interroghi un Google SheetCome fare in modo che AI Assist crei lead tramite Google FormsConfigurare AI Assist per gestire le conversazioni su Facebook

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