Come posso modificare lo stato di un membro della proprietà?
Le istruzioni riportate di seguito sono valide solo per desktop e laptop.
I membri della proprietà possono essere amministratori o agenti. Gli amministratori possono accedere a tutto nella tua dashboard di tawk.to. Gli agenti possono:
- Accedere alla tua Inbox e rispondere a chat e ticket
- Accedere ai Report
- Creare e modificare articoli nella tua Knowledge Base
- Creare e modificare Shortcuts
- Visualizzare gli altri membri della proprietà, ma non possono aggiungere membri o modificare le impostazioni correlate
Segui questi passaggi per modificare lo stato dei membri della proprietà:
- Accedi al tuo account tawk.to.
- Seleziona la proprietà corretta.
3.Fai clic su Administration nella barra di navigazione a sinistra.
4.Fai clic su Property Members sotto User Management nel sottomenu a sinistra.
5.Fai clic sull’agente che desideri modificare.
6.Apporta le modifiche e fai clic su Save. Le modifiche avranno effetto immediatamente.
Nota: solo gli agenti attivi possono rispondere alle chat. Se lo stato di un agente è disabilitato, non potrà rispondere alle chat, ma potrà comunque navigare nella tua dashboard.
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