Come massimizzare il widget al caricamento del sito web
Puoi fare in modo che il widget di chat di tawk.to si apra automaticamente quando qualcuno visita il tuo sito web.
È un ottimo modo per attirare l’attenzione dei visitatori e invitarli ad avviare una conversazione.
In questo articolo, ti mostreremo come configurarlo combinando la funzione di callback onBeforeLoad e l’azione maximize() della nostra API JavaScript.
1. Ottieni il codice del tuo widget di chat
Segui questi passaggi per recuperare il codice del widget:
Accedi al tuo account tawk.to.
Seleziona la proprietà corretta.
Clicca su Amministrazione nel menu in alto.
Nel menu a sinistra, sotto la sezione Canali, seleziona Chat Widget.
Sotto Codice del Widget, clicca su Copia negli appunti.
Il codice del widget è stato copiato negli appunti e puoi incollarlo nell’HTML del tuo sito web.
2. Aggiungi lo script per la massimizzazione
Incolla il seguente codice subito prima del tag di chiusura </script> nel codice del tuo widget:
Salva e pubblica le modifiche
Dopo aver aggiornato il codice del tuo sito web, pubblica o distribuisci il sito. Quando i visitatori accedono alla tua pagina, il widget si aprirà automaticamente.
Perché usare la massimizzazione automatica?
Abilitare la massimizzazione del widget all’apertura della pagina può aiutarti a:
Farti notare – La finestra della chat si apre subito, così i visitatori non la perderanno.
Incoraggiare le conversazioni – Invita gli utenti a fare domande senza dover cliccare prima.
Aumentare il coinvolgimento – Rende più facile per i clienti contattarti e ricevere assistenza.
Considerazioni importanti
Se un visitatore minimizza la chat, potrebbe riaprirsi automaticamente al caricamento successivo della pagina.
Questo comportamento non può essere gestito tramite il pannello di controllo di tawk.to. Deve essere configurato manualmente con il codice indicato sopra.
Se stai usando anche altri trigger (come i messaggi di benvenuto), entrambi potrebbero attivarsi contemporaneamente.
Informazioni aggiuntive
Esplora le guide nella nostra Help Center, nella categoria JavaScript API, per scoprire altri modi per personalizzare il tuo widget di chat.
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